社交媒體為“網(wǎng)絡(luò)欺凌”提供了隱蔽的生存空間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每3名澳大利亞青少年中就有1名在網(wǎng)絡(luò)上遭受過不同程度的“欺凌”。社交媒體的公開性讓個(gè)人隱私被完全展示，而欺凌者躲藏在電子設(shè)備之后，隨意進(jìn)行言語攻擊，侮辱謾罵的言論又被人們自由轉(zhuǎn)發(fā)評論，由此可能嚴(yán)重影響當(dāng)事人的生活。

　　當(dāng)前，社交媒體在很大程度上影響并重塑了青少年的互動行為和交際規(guī)范。有分析認(rèn)為，社交媒體使青少年更愿意、更容易與自己意見一致的群體聚集在一起，加深偏見，讓他們難以接受不同意見，激烈爭執(zhí)、人身攻擊和謾罵變得稀松平常。

　　青少年的彼此交往在現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界里交叉混雜，“隱私”與“公眾”的邊界變得模糊不清。青少年渴望被人認(rèn)同、獲得關(guān)注，“在自己房間里的自拍照”或“涉及個(gè)人隱私的事情”具有高轉(zhuǎn)發(fā)率、高“點(diǎn)贊”率，但也容易讓人難以把握隱私發(fā)布的度。如何引導(dǎo)青少年在網(wǎng)絡(luò)空間尊重他人并遵守良好規(guī)則，是治理“網(wǎng)絡(luò)欺凌”的重要課題。

　　對社交媒體來說，治理“網(wǎng)絡(luò)欺凌”的關(guān)鍵在于解決匿名問題?！都~約客》雜志曾評論稱，“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒人知道你是一條狗。”匿名帶來的自由，讓不少社交網(wǎng)站成為粗野言語和低級趣味的“垃圾場”。

　　目前，在澳大利亞的社交媒體刪除“欺凌”內(nèi)容尚屬自愿行為。為此，澳政府已計(jì)劃建立相應(yīng)管理機(jī)制，人們發(fā)現(xiàn)欺凌事件和內(nèi)容后，可以向政府投訴，政府將要求社交媒體刪除相應(yīng)內(nèi)容。

　　當(dāng)今世界，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體不良影響的國家越來越多。人們越來越意識到，自由的背后是責(zé)任，社交媒體作為“準(zhǔn)公共機(jī)構(gòu)”，也應(yīng)該主動承擔(dān)起社會責(zé)任。治理“網(wǎng)絡(luò)欺凌”，需要社會各方有共識，需要法治手段來規(guī)范。英國首相卡梅倫所言有一定代表性：“網(wǎng)絡(luò)欺凌”不能凌駕于法律之上，只要煽動暴力，造成傷害，就應(yīng)受到法律的制裁。