據(jù)報道，紐約警局規(guī)模在美國名列榜首，擁有將近3.5萬名警察，也一直努力要在同市民溝通上站在前端，不僅幫助那些講西班牙語、華語和俄語的人，也包括那些講普什圖語、旁遮普語、烏茲別克語和烏爾都語的人群。
有翻譯服務并不表示真的就會派上用場。許多“紐約客”表示，雖然他們打電話求助，警察大多及時趕到，但通常沒帶懂雙語的同事、或找會講雙語的目擊者，或找來該市專業(yè)的翻譯員。
今年1月，紐約市的一起3人死亡案就將能說明這一局限。
警察當時發(fā)現(xiàn)，21歲的危地馬拉移民加西亞在紐約皇后區(qū)家中被刺死，她的兩個女兒也在隔壁房間內(nèi)倒地而死，她的丈夫很快被控謀殺。警方后來透露，加西亞早前已兩次報案，指控其丈夫?qū)λ┍?，但是，她的報告是用西班牙文書寫的，沒有人為她翻譯成英文。
加西亞去年5月寫道：“我問他，你想要將我怎么樣?是不是準備殺了我?他說，是的。”
紐約不是面對此一問題的唯一城市。近幾年來，全美許多市長和州長已頒布行政命令，要求政府部門為講英語有困難的社群服務。
盡管差強人意，在這一問題上，紐約還算領先。在前市長彭博領導下，紐約警隊變得更多元化。在巡警隊伍中，有近三分之一是西班牙裔的警官。自2003年來，亞裔警官人數(shù)增長近兩倍。從2012年開始，紐約警局有一支電話翻譯服務隊，他們24小時為該局屬下5萬多名工作人員提供支援。紐約警局至少有1.5萬名工作人員能講一種外語，其中約1260人還獲得合格的翻譯證書。
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