峨眉山景區(qū)回應(yīng)稱，景區(qū)管委會高度重視，已責(zé)成景區(qū)有關(guān)部門進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實和處理。

　　據(jù)峨眉山景區(qū)相關(guān)部門調(diào)查，在景區(qū)違規(guī)兜售玩具的幾名大學(xué)生系樂山高校學(xué)生，自4月27日下午起開始在報國寺景區(qū)一山亭廣場兜售降落傘，當(dāng)日景區(qū)管理人員就進(jìn)行多次現(xiàn)場教育和制止。5月1日上午，幾名學(xué)生再次到報國寺景區(qū)迎賓廣場兜售降落傘，被景區(qū)工商部門和報國管理處管理人員多次教育制止，但他們?nèi)匀晃倚形宜兀奶幜鲃佣凳劢德鋫?，?yán)重影響了景區(qū)正常的旅游秩序。

　　峨眉山景區(qū)稱，5月1日下午4時30分左右，正值五一小長假游客高峰期，報國管理處管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)一山亭廣場有幾人在瀑布附近向游人違規(guī)兜售手拋降落傘玩具，吸引了很多游人圍觀、購買，現(xiàn)場秩序混亂、人員擁堵，景區(qū)攝影經(jīng)營人員對此很有意見，也向管理機(jī)關(guān)反映：如果管理部門不及時制止，他們也將兜售降落傘等其他商品。

　　峨眉山景區(qū)表示，為規(guī)范景區(qū)旅游秩序，管理人員立即上前依法予以制止，指出在景區(qū)內(nèi)禁止無證兜售商品，責(zé)令其立即停止違規(guī)兜售行為。但幾人不服從管理，反而在管理人員正常履行管理職責(zé)時，先動手毆打管理人員。管理人員無端被打，當(dāng)時因未控制好情緒，還手引發(fā)了糾紛。

　　峨眉山景區(qū)稱，此事發(fā)生后，報國派出所立即介入調(diào)查，報國管理處及相關(guān)人員積極配合，主動與當(dāng)事人取得聯(lián)系，并達(dá)成共識和理解。景區(qū)管委會對涉事的景區(qū)管理人員進(jìn)行了批評教育，同時要求景區(qū)管理人員認(rèn)真落實“不讓一名游客在峨眉山受到委屈”的要求，認(rèn)真踐行“一切為游客著想、一心為游客服務(wù)，待游客如親人”的服務(wù)理念，為廣大游客營造良好的旅游環(huán)境和秩序，并提供優(yōu)質(zhì)、文明、溫馨的服務(wù)，讓游客滿意在景區(qū)，樹立樂山旅游的良好形象。