[邯鄲新聞]邯鄲市工商局今年以來把查辦消費糾紛案件作為維護消費者合法權(quán)益的重要手段，對群眾反映強烈的問題嚴(yán)查嚴(yán)管。據(jù)統(tǒng)計，全市工商系統(tǒng)截至目前共查處各類消費維權(quán)案件467件。
邯鄲市工商局將案件查辦作為對消費維權(quán)工作考核的重要指標(biāo)之一，建立了案件督辦和案件通報制度。今年以來，該局先后督辦縣(市、區(qū))工商局查辦銷售不合格成品油案件50件。
與此同時，邯鄲市工商局組織全市工商部門開展兒童用品、消防商品、建材裝修材料等市場專項整治行動，集中時間摸排問題、搜集線索，加大案件查辦力度。
邯鄲市工商局十分注重對12315申(投)訴舉報數(shù)據(jù)的分析利用，有針對性地開展執(zhí)法監(jiān)管。今年以來，該局根據(jù)消費者申(投)訴舉報線索，共轉(zhuǎn)、立案5181件，開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測200批次，查處各類商品質(zhì)量違法案件125件。
今年以來，邯鄲市工商局根據(jù)申(投)訴舉報線索，先后圍繞餐飲行業(yè)強制消費和電信運營商設(shè)最低消費問題，對相關(guān)經(jīng)營者進行行政約談，并邀請邯鄲市主流媒體跟蹤報道，產(chǎn)生了很好的社會反響。
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