[邯鄲新聞]近日，央視二套《第一時間》播發(fā)《河北邯鄲一戶一張熱力卡 暖氣費不再搭車》，對市政公用局熱力公司創(chuàng)新服務，科學管理，為群眾辦實事新舉措進行了專題報道。這標志著該項工作走在了全國同行業(yè)中前列。
據(jù)了解，2009年前，邯鄲市居民熱費主要是交到物業(yè)、產(chǎn)權單位或者熱力公司收費大廳。每到供暖前，不少居民因物業(yè)捆綁收費、物業(yè)不給開閥門、交費排長隊等問題投訴。市政公用局經(jīng)多方考察和充分調(diào)研后，針對行業(yè)特點，決定發(fā)展銀企聯(lián)網(wǎng)。由于全市的熱用戶信息量巨大，海量數(shù)據(jù)如何導入、如何快速準確識別、信息卡如何發(fā)放到用戶手中等一系列難題擺在面前。當年，熱力公司制定了詳細的研發(fā)方案，選擇了幾個物業(yè)捆綁收費嚴重的小區(qū)作為試點，先開通了工商銀行40個網(wǎng)點代收，發(fā)展了110萬平方米的收費面積，1.5萬居民熱用戶。
為更好地服務熱用戶，熱力公司與市內(nèi)多家銀行和超市主動對接，今年開通了建設銀行、邯鄲銀行、郵政儲蓄、中國銀行、邢臺銀行、河北省農(nóng)村信用社邯鄲市城郊聯(lián)社6家銀行，還開通了美食林超市及便利店，陽光集團商場、超市及加盟店的市內(nèi)網(wǎng)點。居民也可通過網(wǎng)絡交費。
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