[邯鄲新聞]從春運首日開始，邯鄲市內(nèi)各公交車上多了一群戴著“紅袖標”的人。他們除了規(guī)范車內(nèi)秩序、監(jiān)督行車安全，還幫助拎包的乘客，替老人找座位，攙扶老人上下車。這是邯鄲市公交總公司為春運專門推出的服務項目。
據(jù)了解，在為期40天的春運工作中，為了向市民提供安全、便捷、滿意的出行服務，市公交總公司與下屬各分公司140余名工作人員走出辦公室，戴著“紅袖標”走入車廂。
“紅袖標”們分38個小組，覆蓋 63條線路，深入一線站點、車廂，在早高峰7:00-10:30和晚高峰15:30-19:00開展“我們的節(jié)日，春運保安全、保運營、保服務”便民跟車服務活動，重點以服務司乘、服務乘客，耐心解答乘客咨詢，監(jiān)督司乘服務態(tài)度，維護乘客乘車秩序，監(jiān)管安全行車，嚴禁易燃易爆物品上車等。
據(jù)了解，今年春運期間，公交日客運高峰約55-60萬人次，客運量將達2200萬人次，比平時增加3.4%左右，與去年春運基本持平。為做好春運期間應對高峰客流的準備，公交所有運營車輛全部投入運營。為連接通往火車站、高鐵站、客運站客流運輸，在春運前開通了26路、49路、21路夜班和36路、62路、65路等6條延伸至高鐵公交南站和北站的車輛。
春運期間，“紅袖標”還將及時收集線路上即時客流信息，加大現(xiàn)場管理力度，加強學生流、務工流、探親流等客源的輸送。對突發(fā)較大客流，必要時公交公司將開通區(qū)間車、直達車、專線專車，保證春運道路的暢通。
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