[邯鄲新聞]在邯鄲市峰峰礦區(qū)臨水鎮(zhèn)，提起社保所所長張曉莉，許多人都會豎起大拇指。她業(yè)務(wù)精通、工作認(rèn)真、待人真誠，在她面前好像從來沒有困難可言。幫扶就業(yè)有“愛心”，服務(wù)群眾有“誠心”，處理問題有“耐心”，用“心”對待工作，用“心”對待社區(qū)居民。自走上基層社保工作崗位，她走遍了轄區(qū)內(nèi)的19個社區(qū)、16個行政村，是老百姓的貼心人。

　　退休人員養(yǎng)老保險認(rèn)證是基層勞動就業(yè)社會保障服務(wù)所的一項重要職責(zé)。面對這一特殊群體，張曉莉把前來認(rèn)證的群眾都當(dāng)成自己的父母、長輩去對待。

　　按照退休認(rèn)證的規(guī)定，省、市屬企業(yè)的老人每年要認(rèn)證兩次，區(qū)屬企業(yè)的老人每年要認(rèn)證四次。一些老人退休后，隨子女到了遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的異地居住，認(rèn)證一次路費花銷不說，有些身體不太好的，折騰一次老人真的是遭罪。規(guī)定的制度必須堅決執(zhí)行，可有些遠(yuǎn)在外地的老人確實無法上門。怎么辦?面對這個兩難問題，張曉莉開始琢磨解決的辦法，她從QQ視頻聊天中得到啟示，在服務(wù)大廳電腦前安置了兩個攝像頭，推行“QQ視頻認(rèn)證”這一創(chuàng)新舉措。退休老人只需在家通過視頻和工作人員遠(yuǎn)程見面就能完成認(rèn)證。“QQ視頻認(rèn)證”得到了異地居住退休老人的高度贊揚和肯定，他們紛紛通過視頻和電話向工作人員表示感謝。老人們無法掩飾的高興，張曉莉和她的同事從電話中都能聽得出來。這時，張曉莉自己的心里也覺暖暖的。

　　針對退休老人多腿腳不便、許多人患有心臟病和高血壓等疾病的實際情況，張曉莉從細(xì)節(jié)入手，把服務(wù)體現(xiàn)在小事中。服務(wù)大廳原先在鎮(zhèn)政府四樓，退休老人上樓不方便，張曉莉多次給鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)說明情況要求調(diào)整到一樓，最后鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)被她為民辦事的真情所打動，把政府大院內(nèi)一樓單位的兩間房騰出來給了社保所，徹底解決了老人辦事上樓難的問題。在雨雪天氣，她和同事把防滑塑料墊鋪到服務(wù)大廳門口，防止因為路滑摔傷老人。在辦公室的抽屜里，她常年準(zhǔn)備了速效救心丸、降壓藥等常備醫(yī)藥，以備急需。許多到服務(wù)大廳辦手續(xù)的退休老人臨走時握著張曉莉和工作人員的手說：你們想的真周到，比我們的親閨女還親啊。

　　臨水鎮(zhèn)的許多高校畢業(yè)生見到張曉莉，都親切地稱呼她為“曉莉姐”。這可不只是一個簡單的稱呼，這一稱呼的背后，凝聚了她為解決高校畢業(yè)生就業(yè)無數(shù)的心血和汗水。她親自幫扶的大學(xué)生就有12人，并帶動50多人實現(xiàn)了就業(yè)。

　　2011年“春風(fēng)行動”期間，張曉莉接到一位女大學(xué)畢業(yè)生的電話，咨詢創(chuàng)業(yè)項目。經(jīng)過細(xì)致談話，張曉莉?qū)λf：“從你的個人情況和整體知識背景分析，做服裝生意應(yīng)該沒問題”。于是責(zé)成工作人員將她列入了“高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃”和“創(chuàng)業(yè)幫扶工程”幫扶對象，為她提供了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、小額擔(dān)保貸款、項目選擇、項目考察、專家指導(dǎo)、經(jīng)營場地選址以及工商營業(yè)執(zhí)照的辦理等“一條龍”創(chuàng)業(yè)服務(wù)。面對開店資金不足的困難，她又幫助其申請了5萬元的小額貸款。2011年5月1日，這名大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)辦的“依海風(fēng)情”女裝店正式開業(yè)，張曉莉送去了祝福的花籃?，F(xiàn)在，在臨水所兩年多的幫扶下，這名創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生已經(jīng)擁有了3個屬于自己的服裝店。像這樣在張曉莉幫扶下成功創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生還有很多，經(jīng)營“奇奇觀賞魚”的張海濤、代理冠瑞保健器材的游星星、經(jīng)營美容院的吝維娜……都在自己的家鄉(xiāng)創(chuàng)辦了自己的事業(yè)。每當(dāng)走在街頭，看到自己扶持的大學(xué)生創(chuàng)辦的門市，張曉莉心里就美滋滋的。

　　這就是張曉莉，她連續(xù)多年被區(qū)委、區(qū)政府授予“全區(qū)人力資源社會保障先進(jìn)工作者”和“三八紅旗手”稱號。這些榮譽的取得，凝結(jié)了張曉莉同志心系群眾、無私奉獻(xiàn)、超常付出、創(chuàng)新開拓、奮爭一流的精神和努力。