[邯鄲新聞]日前，我市出臺(tái)《邯鄲市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)。昨日，市房管局召集相關(guān)部門(mén)及新聞媒體，詳解《意見(jiàn)》中的核心內(nèi)容。

　　《意見(jiàn)》進(jìn)一步明確了房管、公安、工商、物價(jià)等部門(mén)在物業(yè)管理中的主要職責(zé)，其中首次明確街道辦事處是物業(yè)管理屬地監(jiān)管主體，主要負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理情況進(jìn)行監(jiān)督考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定;指導(dǎo)業(yè)主籌備召開(kāi)首屆業(yè)主大會(huì)會(huì)議，監(jiān)督規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主開(kāi)展正常的自治工作;及時(shí)處理業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主與業(yè)主之間的矛盾和投訴，及時(shí)處理在物業(yè)管理中發(fā)生的重大矛盾糾紛和群發(fā)性、突發(fā)性事件，對(duì)無(wú)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的小區(qū)將試點(diǎn)建設(shè)社區(qū)物業(yè)服務(wù)站。

　　為積極引導(dǎo)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)相分離，《意見(jiàn)》規(guī)定，要引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，規(guī)范招投標(biāo)行為，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)自覺(jué)提高服務(wù)水平。對(duì)新建住宅小區(qū)，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位要通過(guò)招投標(biāo)形式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，同時(shí)建立健全物業(yè)管理退出機(jī)制，淘汰服務(wù)水平不高、管理差的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。凡物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出管理的，轄區(qū)物業(yè)管理主管部門(mén)要配合街道辦、社區(qū)居委會(huì)督促業(yè)主委員會(huì)對(duì)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目后的業(yè)主共有經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審計(jì)，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)管理用房、剩余經(jīng)費(fèi)、管理資料移交給業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主委員會(huì)未成立的移交給所在街道辦。

　　《意見(jiàn)》指出，對(duì)現(xiàn)有舊住宅小區(qū)的物業(yè)管理應(yīng)根據(jù)因地制宜、分類實(shí)施的原則，采取專業(yè)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理、原建房單位(售房單位)自行管理、社區(qū)組織管理、業(yè)主自營(yíng)式管理等多種方式。對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施比較完善、居民生活水平比較高的舊住宅小區(qū)，應(yīng)積極引進(jìn)專業(yè)化物業(yè)管理;對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施不健全、低收入人群集中的舊住宅小區(qū)，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和生活秩序?yàn)榛痉?wù)內(nèi)容，推行以社區(qū)服務(wù)站為管理主體、低收費(fèi)的基本物業(yè)服務(wù)。

　　近年來(lái)，部分小區(qū)私設(shè)網(wǎng)吧等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，一直為居民所詬病。對(duì)此，《意見(jiàn)》明確指出，住宅小區(qū)內(nèi)不得開(kāi)設(shè)練歌房、網(wǎng)吧等對(duì)群眾居住環(huán)境有嚴(yán)重影響的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

　　此外，《意見(jiàn)》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將物業(yè)服務(wù)費(fèi)與水、電、暖等費(fèi)用捆綁收取，不得利用停水、停電等方式催交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，侵害業(yè)主合法權(quán)益。