今日上午，邯鄲市民任先生向記者反映，他收到中國(guó)聯(lián)通邯鄲分公司送來(lái)的“電話欠費(fèi)催繳通知書”和“律師函”，稱其2014年3月至4月間欠費(fèi)(包括滯納金25.5元)共計(jì)140.06元。

　　讓任先生疑惑不解的是，他家中的聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)早在2014年2月份，就已經(jīng)按照“消費(fèi)協(xié)議”到期終止服務(wù)了。在此期間，他與家人從沒有開通、使用過(guò)聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)，為什么會(huì)出現(xiàn)欠費(fèi)現(xiàn)象呢?

　　事件：寬帶到期沒有辦理“消戶”惹麻煩

　　據(jù)任先生介紹，2012年12月份，他在中國(guó)聯(lián)通邯鄲分公司高開區(qū)營(yíng)業(yè)廳辦理了寬帶業(yè)務(wù)，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：14個(gè)月700元限750小時(shí)，超出1元/小時(shí)，封頂50元，到期時(shí)制資費(fèi)70元封頂。

　　2014年2月份協(xié)議到期后，任先生因?yàn)闆]有時(shí)間上網(wǎng)，也就沒有去往營(yíng)業(yè)廳辦理續(xù)費(fèi)，聯(lián)通公司隨即停止寬帶服務(wù)。

　　去年七八月份，聯(lián)通公司突然電話通知收取每月10元的“保號(hào)費(fèi)”，并稱已累計(jì)欠費(fèi)80元，但任先生并沒有理會(huì)對(duì)方這一無(wú)理要求。

　　轉(zhuǎn)眼到了今年的10月12日，任先生收到聯(lián)通公司送來(lái)的“電話欠費(fèi)催繳通知書”和“律師函”，稱其2014年3月至4月間欠費(fèi)140.06元。如果不及時(shí)繳納費(fèi)用將向法院提起訴訟，申請(qǐng)依法強(qiáng)制執(zhí)行，或凍結(jié)銀行賬戶等。同時(shí)還將欠款人列入“黑名單”，影響個(gè)人信用等級(jí)，對(duì)以后的商譽(yù)、貸款、出行等各種活動(dòng)影響極大。

　　任先生認(rèn)為，當(dāng)初辦理寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，“協(xié)議”上面明明約定是14個(gè)月，700元錢也一分不少預(yù)先全部交清。寬帶到期后，聯(lián)通公司及時(shí)終止服務(wù)，沒有提供任何額外服務(wù)，也沒有口頭通知或在“協(xié)議”中標(biāo)明，寬帶到期如果不辦理“停機(jī)消戶”，就繼續(xù)收取所謂的“保號(hào)費(fèi)”。

　　所以聯(lián)通公司利用法院起訴、凍結(jié)賬戶，以及個(gè)人信用等級(jí)等方式威脅收取用戶費(fèi)用，其行為已涉嫌敲詐。

　　聯(lián)通：不“消戶”視為違約公司將繼續(xù)收費(fèi)

　　那么，任先生所欠聯(lián)通公司的140.06元錢到底是什么費(fèi)用，為何一年多后才下達(dá)收費(fèi)通知呢?

　　中國(guó)聯(lián)通邯鄲分公司高開區(qū)營(yíng)業(yè)廳解釋說(shuō)，客戶辦理寬帶業(yè)務(wù)后，如果到期后不再繳納費(fèi)用，也未辦理“停機(jī)消戶”，將視為違約，公司有權(quán)向用戶收取每月10元錢的“保號(hào)費(fèi)”和違約金。

　　雙方約定的協(xié)議到期后，用戶不再續(xù)費(fèi)就屬于違約并強(qiáng)行收取費(fèi)用?對(duì)于這樣的答復(fù)，任先生認(rèn)為明顯屬于“霸王條款”。

　　調(diào)查：用戶不需交納“碼號(hào)資源占用源”

　　2004年12月31日，原信息產(chǎn)業(yè)部曾聯(lián)合其他部委頒發(fā)《電信網(wǎng)碼號(hào)資源占用費(fèi)征收管理暫行辦法》。其中第十五條明確規(guī)定：“號(hào)碼資源占用費(fèi)由占有、使用碼號(hào)資源的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得向電信用戶收取碼號(hào)資源占用費(fèi)。”

　　另外，中國(guó)聯(lián)通邯鄲分公司與用戶簽訂的“寬帶安裝協(xié)議”中，也找不到“服務(wù)到期后必須消號(hào)”的相關(guān)條款。

　　律師：聯(lián)通公司沒有理由收費(fèi)

　　對(duì)于聯(lián)通公司要求客戶在寬帶服務(wù)終止時(shí)，必須到營(yíng)業(yè)廳辦理“消戶”，否則繼續(xù)收費(fèi)的問題，邯鄲市一位法律人士明確表示：根據(jù)“民法公平原則”，消費(fèi)者如果是預(yù)付費(fèi)，則擁有先付費(fèi)，后服務(wù)的權(quán)利。當(dāng)服務(wù)到期時(shí)，雙方簽訂的“協(xié)議”自然終止，聯(lián)通公司沒有權(quán)利要求客戶辦理“停機(jī)消戶”業(yè)務(wù)，更沒有理由再收取費(fèi)用。