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豐潤女士6750元買件減肥內(nèi)衣穿了5個月反增肥
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今年6月，消費者賈某花6750元，在豐潤一家美容美體店買了塑形美體內(nèi)衣1套。該店當(dāng)時承諾3至6個月無效退款。賈某穿了5個月，不僅沒起到減肥美體的效果，反而胖了。她找到美體店說明情況時，該店讓其繼續(xù)穿，再次承諾在美體師的指導(dǎo)下會有效果。賈某感覺并沒有起到作用，要求退貨。雙方多次協(xié)商未果，11月17日，賈某來豐潤區(qū)消協(xié)投訴。
豐潤區(qū)消協(xié)受理投訴后，工作人員耐心向商家宣傳了新《消法》的相關(guān)知識，并告知經(jīng)營者，根據(jù)《消法》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。經(jīng)過調(diào)解，經(jīng)營者最終認(rèn)識到自己的錯誤，誠懇地向賈某道歉，退款5000元。
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