1 收取來信 中央紀(jì)委網(wǎng)站供圖

2 分揀來信 中央紀(jì)委網(wǎng)站供圖

3 拆封來信 中央紀(jì)委網(wǎng)站供圖

　4 閱讀群眾來信 中央紀(jì)委網(wǎng)站供圖

5 來信分類登記 中央紀(jì)委網(wǎng)站供圖

　　收到舉報(bào)信后分揀、拆封、蓋章

　　先來看看前期工作。前期工作主要包括來信的分揀、分送、拆封、裝訂、蓋章。如果是網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)，則包括舉報(bào)材料的下載、導(dǎo)入處理系統(tǒng)等。從中央紀(jì)委提供的圖片中不難看出，通過中國郵政寄往中央紀(jì)委的信件，整包整包堆放。對(duì)這些成包運(yùn)到中紀(jì)委信訪室的舉報(bào)信，分揀主要依據(jù)省份差異。拆封環(huán)節(jié)，工作人員戴著口罩、手套并使用裁切機(jī)器將信件取出。記者注意到，每個(gè)拆封操作區(qū)域還設(shè)有通風(fēng)口。

　　閱讀舉報(bào)信并登記

　　前期工作結(jié)束后，舉報(bào)信將進(jìn)入受理登記程序。具體包括閱讀來信和網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、來訪接談和記錄、來電接聽和記錄;信訪舉報(bào)件的登記等。中央紀(jì)委提供的圖片中，信訪室工作人員就在閱讀已經(jīng)做了分類的拆封信件。他們會(huì)依據(jù)舉報(bào)信的內(nèi)容做出相應(yīng)處理。

　　記者留意到，圖中放在地上的收納盒上標(biāo)注有“重慶市信訪局”和“最高法”等字樣。這涉及到中央紀(jì)委受理信訪舉報(bào)的范疇。目前，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)主要受理三類信訪舉報(bào)：對(duì)黨組織、黨員和行政監(jiān)察對(duì)象違反黨紀(jì)政紀(jì)行為的檢舉、控告;依法應(yīng)由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的黨組織、黨員和行政監(jiān)察對(duì)象不服黨紀(jì)政紀(jì)處分和其他處理的申訴;對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作的意見、建議。也就是說，如果不符合上述受理范圍的信件，會(huì)轉(zhuǎn)去相應(yīng)部門處理。

　　掃描編碼后分類處理

　　值得注意的是，每封來信還有屬于自己的條形編碼。記者獲悉，進(jìn)行分類登記時(shí)，工作人員通過掃描代碼信息的形式將舉報(bào)內(nèi)容錄入電腦存儲(chǔ)。中央紀(jì)委提供的圖片中顯示，工作人員正在通過掃描編碼將信息錄入電腦存儲(chǔ)。有了條形碼，想追蹤信件處理就很方便了。對(duì)于中央紀(jì)委受理的信訪舉報(bào)將會(huì)分類辦理。中央紀(jì)委規(guī)定：對(duì)屬于本機(jī)關(guān)管轄范圍的信訪舉報(bào)，移送本機(jī)關(guān)有關(guān)部門辦理;對(duì)屬于下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)管轄的信訪舉報(bào)，轉(zhuǎn)交下級(jí)相關(guān)的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理，其中重要的可向其發(fā)函交辦，并責(zé)成其報(bào)告調(diào)查處理結(jié)果。對(duì)轉(zhuǎn)交下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信訪舉報(bào)的辦理情況，采取實(shí)地督辦、電話督辦、發(fā)函督辦、匯報(bào)督辦等方式進(jìn)行督促檢查。

　　此外，還可以通過以下方式辦理信訪舉報(bào)：一是信息反映，對(duì)信訪舉報(bào)反映的情況通過一定載體向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映。二是直接核實(shí)，即按照相關(guān)規(guī)定對(duì)部分問題進(jìn)行核實(shí)。三是信訪監(jiān)督，對(duì)信訪舉報(bào)反映的黨組織、黨員或者行政監(jiān)察對(duì)象作風(fēng)和廉潔自律方面的一般性問題，采取一定方式進(jìn)行了解核實(shí)、警示教育或提出相關(guān)要求。

　　相關(guān)部門向?qū)嵜e報(bào)人反饋結(jié)果

　　信訪舉報(bào)辦理終結(jié)后，承辦的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)按照有關(guān)規(guī)定向?qū)嵜e報(bào)人反饋處理結(jié)果。

　　據(jù)悉，信訪舉報(bào)一直都是中紀(jì)委辦案的一個(gè)重要來源，中央紀(jì)委常委、秘書長(zhǎng)崔少鵬在2013年1月9日的一次發(fā)布會(huì)上透露：“在2012年立案的案件中，案件線索來源于信訪舉報(bào)的占41.8%，來源于公檢法和審計(jì)機(jī)關(guān)移送的占20.9%，來源于辦案中發(fā)現(xiàn)的占7.1%”。

　　2013年9月22日，中央紀(jì)委監(jiān)察部曾披露受理信訪舉報(bào)事項(xiàng)，主要會(huì)經(jīng)過的四項(xiàng)辦理程序，依次是:前期工作受理登記分類辦理回復(fù)反饋。

　　記者對(duì)照受理程序發(fā)現(xiàn)，此次中央紀(jì)委官網(wǎng)公布受理來信的5個(gè)“有圖有真相”的環(huán)節(jié)分別為收取來信、分揀來信、拆封來信、閱讀群眾來信和來信分類登記。