今年 8 月下旬，在第十八屆成都(秋季)婚博會(huì)上，一家名為美洛蒂的婚慶公司收取了多名新人的訂金，然而不到 1 個(gè)月后，多名交了訂金的新人表示，無(wú)法聯(lián)系上該公司負(fù)責(zé)人?；椴?huì)主辦方日前向記者透露，所有參展的商家，主辦方只審核其營(yíng)業(yè)執(zhí)照，了解其經(jīng)營(yíng)狀況，并無(wú)其他辦法規(guī)避類似現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)于多起投訴，主辦方表示將把新人與美洛蒂公司的訂單，轉(zhuǎn)給另一家婚慶公司來(lái)執(zhí)行。不過(guò)這樣的處理方式，遭到了涉事新人的質(zhì)疑。

　　交了 8000 元訂金 婚慶公司卻找不到了

　　今年 8 月 20 日，第十八屆成都(秋季)婚博會(huì)在成都新國(guó)際會(huì)展中心開(kāi)幕。29 歲的鐘超(化名)計(jì)劃明年 1 月份舉辦婚禮，他專門(mén)等到在這場(chǎng)各大婚慶公司齊聚的盛會(huì)上，挑選一家心儀的婚慶公司。左挑右選，一家名為 " 美洛蒂婚禮定制館 " 的公司入了他的眼。" 我就在婚博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，和美洛蒂簽訂了‘婚禮訂單’，婚禮總價(jià) 16000 元，當(dāng)場(chǎng)交付了 8000 元的訂金。"

　　9 月下旬，鐘超希望和婚慶公司商量一下婚禮細(xì)節(jié)，但始終聯(lián)系不上該公司負(fù)責(zé)人。他找到另一名同一天與美洛蒂公司簽了協(xié)議的新人，得知對(duì)方也遇到了這種情況。很快，鐘超被拉進(jìn)了一個(gè)與美洛蒂公司簽約的新人微信群，群里有 20 多名新人。記者根據(jù)他們提供的訂單和訂金收據(jù)了解到，這些新人交付的訂金在 6000 元到 20000 元不等。

　　新人唐娜告訴記者，她曾與一位名叫袁媛的美洛蒂公司法人代表取得了聯(lián)系，" 對(duì)方說(shuō)公司已經(jīng)注銷了，婚禮也辦不成了，交付的訂金，要找一家名為‘卡蜜拉’的婚紗定制館退。"

　　11 月 9 日，成都商報(bào)記者和多位新人前往位于保利中心的卡蜜拉婚紗定制館，對(duì)方負(fù)責(zé)人稱，與美洛蒂公司只是合作關(guān)系，不清楚袁媛所說(shuō)的退錢(qián)一事。" 他們接下的新人，一般到我們這里定制婚紗，可以優(yōu)惠。" 唐娜當(dāng)場(chǎng)致電袁媛，對(duì)方卻沒(méi)有再接電話。

　　主辦方稱可轉(zhuǎn)接訂單 新人擔(dān)心增加費(fèi)用

　　據(jù)了解，第十八屆成都(秋季)婚博會(huì)，由成都世紀(jì)城新國(guó)際會(huì)展中心有限公司和上海熱忱網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司 591 結(jié)婚網(wǎng)聯(lián)合主辦。當(dāng)天，記者還與新人們一道來(lái)到了上海熱忱網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司 591 結(jié)婚網(wǎng)成都辦公地。該公司總經(jīng)理李迪坦言，關(guān)于美洛蒂公司的投訴已接到多起，目前公司也正在想辦法找到美洛蒂公司負(fù)責(zé)人，并在為新人處理此事。

　　李迪承認(rèn)，出現(xiàn)這樣的情況，作為主辦方有連帶責(zé)任，" 對(duì)于交了訂金，沒(méi)有落實(shí)婚禮的新人，我們將把你們與美洛蒂的訂單轉(zhuǎn)給另一家婚慶公司，此前交付的訂金仍然有效，如果你們?cè)敢鈭?zhí)行與美洛蒂簽訂的婚禮項(xiàng)目，就只需補(bǔ)交尾款。"

　　不過(guò)，李迪的說(shuō)法隨即引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)新人的爭(zhēng)議，" 我訂的是 20000 元的標(biāo)準(zhǔn)，萬(wàn)一新的婚慶公司刪減項(xiàng)目，或者要我們多交費(fèi)用，我們也把控不了，只能趕鴨子上架。" 而一位已經(jīng)轉(zhuǎn)了訂單的新人告訴記者，" 把訂單給了這家推薦的婚慶公司，之前簽訂的婚慶內(nèi)容很多都辦不到，婚慶內(nèi)容直接縮水，或者要我重新加費(fèi)用。"

　　那么，對(duì)于參展商家，主辦方如何進(jìn)行審核，并規(guī)避類似的現(xiàn)象呢?據(jù)成都世紀(jì)城新國(guó)際會(huì)展中心婚博會(huì)項(xiàng)目組副總監(jiān)丁建仁介紹，每屆婚博會(huì)前，主辦方會(huì)對(duì)參展公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人信息進(jìn)行審核，并對(duì)該公司前期的運(yùn)營(yíng)情況做一個(gè)調(diào)研，確保其符合參會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)會(huì)場(chǎng)過(guò)程中公司的經(jīng)營(yíng)行為，主辦方也是根據(jù)會(huì)場(chǎng)的管理規(guī)定進(jìn)行管理，確保在婚博會(huì)開(kāi)展的兩天時(shí)間，沒(méi)有非法的經(jīng)營(yíng)行為。

　　" 婚博會(huì)作為公眾平臺(tái)，將對(duì)新人處理糾紛負(fù)責(zé)到底。" 丁建仁表示，婚博會(huì)結(jié)束后，陸續(xù)接到了一些關(guān)于美洛蒂公司的投訴，并第一時(shí)間做了記錄，幫著涉事新人處理，" 沒(méi)有舉辦婚禮的，主辦方將為新人轉(zhuǎn)接訂單。" 但對(duì)于新人提出的退款要求，主辦方稱無(wú)法滿足。

　　最新進(jìn)展：

　　涉事公司負(fù)責(zé)人終于現(xiàn)身，承諾將退還訂金

　　11 月 9 日，5 對(duì)涉事新人代表想辦法找到了美洛蒂公司法人代表袁媛的父母，稱只要美洛蒂公司把錢(qián)退還，其他的可以不追究。

　　不久后，袁媛終于接聽(tīng)了電話。袁媛在電話中說(shuō)，公司是她和另外兩名股東合伙開(kāi)的，今年 8 月 20 日的婚博會(huì)是另兩位股東參加的，至于是誰(shuí)收了錢(qián)，她也不清楚。

　　對(duì)于涉事新人的退款要求，袁媛在多次回避之后稱，12 月 10 日，卡蜜拉婚紗定制館的負(fù)責(zé)人將把新人交付的訂金一一退還。

　　當(dāng)天傍晚，5 位涉事新人再次趕到卡蜜拉婚紗定制館，對(duì)方負(fù)責(zé)人承認(rèn)，12 月 10 日退款。但自始至終，美洛蒂和卡蜜拉兩家公司均沒(méi)有向新人和記者透露事情為何鬧到如此地步。

　　律師說(shuō)法：

　　婚慶公司消失，新人可以向婚博會(huì)主辦方要求賠償

　　北京盈科(成都)律師事務(wù)所寇翼律師認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，婚慶公司收了訂金之后，沒(méi)有履行相應(yīng)的合同義務(wù)，已經(jīng)構(gòu)成違約。

　　成都律師劉巖源也稱，作為交訂金的新人，可以要求婚慶公司返還訂金、承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任或賠償損失。

　　寇翼還指出，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定，消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償，展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或服務(wù)者追償。

　　因此，新人在找不到美洛蒂公司的情況下，可以向婚博會(huì)主辦方要求賠償，婚博會(huì)主辦方在承擔(dān)責(zé)任之后，可以向負(fù)有責(zé)任的婚慶公司進(jìn)行追償。