場(chǎng)地建設(shè)到位，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。從方便群眾辦事角度出發(fā)，該縣人社局對(duì)每個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障所的辦公場(chǎng)地進(jìn)行改造或新建，建立“一站式”服務(wù)大廳，每個(gè)服務(wù)所建筑面積不少于100平方米。同時(shí)，配備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、工作電腦、打印機(jī)、電子顯示屏等設(shè)備。在硬件改造的同時(shí)，服務(wù)方式從原先的“關(guān)門式”服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;敞開(kāi)式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人力資源社會(huì)保障服務(wù)“零距離”。

　　人員配備到位，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“有專人”。為解決部分鄉(xiāng)、鎮(zhèn)工作人員偏少、結(jié)構(gòu)不合理、文化程度較低等問(wèn)題,該縣人社局通過(guò)考試考核，從全縣561個(gè)村中各選聘1-2名勞動(dòng)保障協(xié)理員。并結(jié)合業(yè)務(wù)工作向基層延伸的實(shí)際，從業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技能、服務(wù)意識(shí)等方面對(duì)協(xié)理員進(jìn)行了全方位培訓(xùn)。目前，全縣752名人力資源和社會(huì)保障基層服務(wù)工作人員全部配備到位。

　　經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“有保障”。本著“辦公設(shè)施最小化、服務(wù)設(shè)施最大化”原則。該縣在“一次性”投入的基礎(chǔ)上，探索建立了“長(zhǎng)效保障機(jī)制”，定期開(kāi)展專項(xiàng)檢查，保證專項(xiàng)資金全部用在基層服務(wù)平臺(tái)建設(shè)上。

　　制度上墻到位，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“更規(guī)范”。按照“規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的要求，做到服務(wù)項(xiàng)目公開(kāi)、透明，服務(wù)流程簡(jiǎn)明、細(xì)致。將各項(xiàng)人社工作制度、工作職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目制成公示展板，下發(fā)到每個(gè)基層服務(wù)平臺(tái)，要求全部上墻公示，方便群眾辦事、監(jiān)督，有效實(shí)現(xiàn)了基層服務(wù)工作有序、規(guī)范、高效開(kāi)展。

　　工作下放到位，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“全方位”。為了讓群眾享受到“家門口”的“全方位”服務(wù)，縣人社局進(jìn)一步下延業(yè)務(wù)，權(quán)限逐步向鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障所延伸。目前就業(yè)登記、失業(yè)登記、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移錄用備案、用工信息發(fā)布、城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)參保等相關(guān)業(yè)務(wù)到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所即可辦理，業(yè)務(wù)經(jīng)辦做到統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一工作制度、統(tǒng)一工作臺(tái)賬、統(tǒng)一服務(wù)項(xiàng)目、統(tǒng)一服務(wù)承諾，使群眾“足不出鄉(xiāng)、鎮(zhèn)”就能享受到相關(guān)服務(wù)。

　　截至目前，依托基層服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)29.11萬(wàn)人，收繳保費(fèi)2950萬(wàn)元，參保率達(dá)到99%,為全縣9萬(wàn)余名城鄉(xiāng)老年居民累計(jì)發(fā)放基礎(chǔ)養(yǎng)老金5400萬(wàn)余元。登記就業(yè)失業(yè)人員5462人，發(fā)布招聘崗位信息3200條，職業(yè)介紹推薦1700人。 (記者雷漢發(fā) 通訊員張龍建、安志強(qiáng))