1月19日晚上20許，開發(fā)區(qū)分局巡警二中隊李凱、崔瑞杰二人接到指揮中心派警：群眾報警稱在邯臨路高鐵橋下有一位年邁的老大娘，像是迷路了，需要救助。接到報警后，民警立即趕到現(xiàn)場，在熱心群眾的身邊見到了需要救助的老人。在詢問過程中，民警發(fā)現(xiàn)老人神情異常，自言自語，面對民警們的問詢也顯得比較抵觸。

　　經(jīng)過現(xiàn)場詢問和尋找，沒有目擊者認識老人。此時，天色已晚，老大娘在寒風中身體不時瑟瑟發(fā)抖，民警見狀當即停止了現(xiàn)場尋找，攙扶老人上了巡邏警車，并開足了車內(nèi)的暖氣，李凱還從街邊商鋪接了一杯熱水，讓老人暖暖身子。

　　老人的情緒漸漸穩(wěn)定，民警們繼續(xù)和老人交談，試圖尋找到有價值的線索，但由于老人年邁口齒不清，交流起來十分困難，并且老人身上沒有攜帶任何有效證件，一時間兩名民警也做了難。“回家，我要回家。”車內(nèi)的老人不停地喃喃自語。李凱、崔瑞杰商議后決定用最笨的辦法找，兩人顧不上因連續(xù)執(zhí)勤早已疲憊的身體，開車帶著老人在附近四處打聽，每巡邏到一個街口民警就下車詢問路邊的路人是否認識車內(nèi)老人，或者有沒有聽說誰家老人走失了，與此同時將走失老人的體貌特征向指揮中心進行了詳盡匯報。

　　就在民警幫老人找家的時候，接到了指揮中心的反饋：一名李姓女子曾報警稱家中老人走失。體貌特征與老人符合。得知這一情況后，兩名民警立即與報警人取得了聯(lián)系。報警人見到走失的老人正是她要找的親人時，激動地握著民警們的手，連聲表示感謝。

　　據(jù)了解，這位老人是李女士的母親，患有老年癡呆。當日下午17時許，李女士駕電動三輪車帶著母親一同去幼兒園接孩子，在學校門口，李女士讓母親獨自呆在電動車上，后帶著孩子在校外玩了會，一時疏忽，回來后就發(fā)現(xiàn)老人不見了?；琶φ伊私齻€多小時，無果，這才報了警，沒想到民警們這么負責，這么快就幫自己找回了母親。

　　巡警們建議，不要讓年紀太大的老人或者未成年的小孩單獨外出，外出時在老人和小孩身上準備好聯(lián)系家人的聯(lián)系牌，記載家人地址或者親人聯(lián)系方式。