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郵儲銀行邱縣支行創(chuàng)新服務(wù)
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一、樹立以人為本的服務(wù)理念。加強對員工整體素質(zhì)的培養(yǎng)，使其具備高度的服務(wù)意識，同時具備團隊合作精神，在工作的過程中，新老員工能夠互相學(xué)習(xí)，互相支持，形成一個良好的工作氛圍，這也是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件。
二、樹立以客戶為本的服務(wù)理念。銀行生存和發(fā)展的根本支柱就是客戶，因此，對于銀行的全體員工，都要樹立以客戶為本的服務(wù)理念，對于客戶關(guān)系的建立，以及維護方面，都要時刻關(guān)注，一切為了客戶，通過為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)以及創(chuàng)新的服務(wù)，贏得客戶對銀行的信任和忠誠度，以此作為銀行發(fā)展的基礎(chǔ)。
三、樹立以一線服務(wù)為本的理念。作為銀行服務(wù)業(yè)，勢必要為一線服務(wù)提供最為優(yōu)質(zhì)的條件和環(huán)境，做到機關(guān)為生產(chǎn)一線服務(wù)、后臺為前臺服務(wù)、前臺為客戶服務(wù)，由單一兵種作戰(zhàn)向集團協(xié)同發(fā)展轉(zhuǎn)變。并且把該機制作為全體員工進行服務(wù)質(zhì)量衡量的標準，形成高效的良性運轉(zhuǎn)的服務(wù)機制。（來源：邯鄲郵政儲蓄）
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