記者見到劉琳瑛時，她正準(zhǔn)備召集居民代表召開關(guān)于社區(qū)活動室開放時間的議事會。“活動室里有一批乒乓球桌、麻將桌、象棋、圍棋等，這些都豐富了我們居民的精神文化生活。不過下午開放時間不太合理，下午3點(diǎn)半有的居民需要接孩子放學(xué)、有的則需要上街買菜，大家說說開放時間怎么調(diào)整一下?”十幾位居民代表到齊后，大家討論得十分熱烈。“根據(jù)大家討論的意見和建議，社區(qū)活動室的鑰匙由社區(qū)和居民代表各留一把，居民如果有需求可以適當(dāng)延長開放時間。”劉琳瑛說。“以前這些事都是社區(qū)發(fā)公告通知，像這種討論決定，還是第一次。”會后，居住在此的一位居民高興的告訴記者。

　　星城國際社區(qū)是邯鄲市的高檔住宅小區(qū)，在這里居住的居民大部分生活條件比較優(yōu)越，時有浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。為了幫助居民養(yǎng)成良好地節(jié)約習(xí)慣，“民聲通訊員”劉琳瑛主動聯(lián)系家住該小區(qū)18號樓的“節(jié)水達(dá)人”李培林，讓他給居民現(xiàn)場演示、傳經(jīng)送寶。“我們家的自來水都是四次循環(huán)利用的，最先淘米洗菜，然后用大水桶收集起來，洗抹布、澆花、刷碗都行，而三次利用就可以用來洗拖把，最后就是沖廁所了。”、“有時候也可以將喝完的飲料瓶裝滿使用過的水，放入自家的馬桶水箱中，這樣的節(jié)水‘土辦法’也很簡單、實(shí)用!”李培林邊演示邊向居民詳細(xì)講解。如今，在星城國際小區(qū)內(nèi)，70%以上的家庭都已經(jīng)開始推廣應(yīng)用節(jié)水新辦法。

　　當(dāng)記者問劉琳瑛當(dāng)這個“民聲通訊員”天天累不累時，她的回答著實(shí)讓記者深受感動。“除了正常的吃飯休息外，我大部分時間都在走訪群眾、聽取居民心聲，主動與社區(qū)工作人員溝通，協(xié)助社區(qū)積極受理和解答群眾的意見和問題。既然群眾相信我，就必須解決好關(guān)系群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，努力做好群眾的‘通訊員’。”劉琳瑛自豪地回答。

　　據(jù)了解，從今年4月初開始，叢臺區(qū)蘇曹鄉(xiāng)星城國際社區(qū)認(rèn)真總結(jié)群眾路線教育實(shí)踐活動的探索經(jīng)驗(yàn)，專門設(shè)立了“社區(qū)通訊員”這個崗位，以居民代表推薦、社區(qū)考核選拔的方式，在小區(qū)每棟樓選出一位具有熱心、耐心、責(zé)任心的居民，擔(dān)任社區(qū)“民聲通訊員”。截至目前，星城國際社區(qū)所轄的18棟樓均已設(shè)立了“民聲通訊員”，共解決居民熱難點(diǎn)問題20余件，深入居民的歡迎。“現(xiàn)在社區(qū)下達(dá)的通知少些了，社區(qū)‘民聲通訊員’每天的工作，就是走訪入戶，了解民聲。把居民想什么、盼什么、要什么進(jìn)行統(tǒng)一匯總，這些問題都可以在居民議事會上討論商量，這樣居民有了便捷的反映渠道，方便社區(qū)更好地服務(wù)居民。”星城國際社區(qū)社工站站長王娟說。（通訊員 吳超）