為民服務打造“民生警務”

　　——記獲第七屆省“人民滿意的公務員集體”稱號的邯鄲市公安交警支隊第六(渚河)大隊

　　記者 梁韶輝 劉劍英

　　調配信號燈，警車開道，平時需20多分鐘的路程僅用6分鐘抵達——3月6日，邯鄲市永年區(qū)一女工手臂被機器碾壓，急需送往邯鄲市中心醫(yī)院救治。接到指揮中心指令后，邯鄲市公安交警支隊第六(渚河)大隊立即啟動快速救援應急機制，為傷者贏得了寶貴搶救時間。

　　渚河大隊組建于1998年，有民警近200人，主要管轄邯鄲市區(qū)中華大街、人民路和滏東大街北段，轄區(qū)道路全長35.6公里，是主城區(qū)人流車流最密集、道路交通狀況最復雜的區(qū)域之一。建隊以來，他們堅持嚴格隊伍管理，熱情服務群眾，日前被省委、省政府授予第七屆省“人民滿意的公務員集體”稱號。

　　管理創(chuàng)新提升服務水平

　　“爭分奪秒為生命護航，這樣的緊急救援，每年都會上演幾十次。”渚河大隊大隊長王振國介紹，2013年1月，該隊結合網(wǎng)格化交通管理，建立快速救援應急機制。發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，根據(jù)路線、車輛通行情況及時調整信號燈和警力，安排警車為救助車輛開道。同時，安排民警在救援目的地門前疏導交通，為迅速搶救傷者贏得時間。建立此項機制以來，累計開展生命接力135起，護送溶血癥新生兒、突發(fā)腦溢血老人等各類危重病人近40人。

　　創(chuàng)新是提升管理水平的重要動力，交通管理同樣離不開創(chuàng)新。渚河大隊去年在人民路與東柳大街交叉口四個方向的道路綠環(huán)帶延伸交匯處，設置了行人和非機動車左轉等候區(qū)，方便非機動車二次過街左轉，這一做法效果明顯，目前已在市區(qū)多個重點路口推廣。

　　隨著機動車保有量迅速增長，道路交通事故起數(shù)也在增加。渚河大隊創(chuàng)建事故快速處理五步法，對輕微交通事故按照報警、收證、標注、照相、撤離五步法快速處置，及時疏導恢復交通。同時通過“交警在線”和手機APP快速處理事故，提高事故處理效率，提升理賠時效，促進轄區(qū)道路安全暢通。

　　以民為本熱情服務

　　當遭遇雨雪冰凍、霧霾等惡劣天氣時，總有一群人在默默守護人們的出行安全。

　　去年7月19日，邯鄲發(fā)生特大洪災，市區(qū)道路、橋梁積水嚴重，許多車輛拋錨。作為承擔主干線交管任務的渚河大隊，民警全部投入抗洪一線，頂風冒雨疏導交通，打響“抗洪搶險、疏堵保暢”攻堅戰(zhàn)。很多民警連續(xù)作戰(zhàn)，在水里一泡就是五六個小時。

　　2011年4月，渚河大隊組建女子中隊，隊員平均年齡22歲。女子中隊組建以來，堅持主動服務群眾，涌現(xiàn)幫助迷路兒童尋找親人等各類好人好事4100余件，建立中華橋小學等4座服務基地，先后榮獲“全國巾幗文明崗”“全國三八紅旗集體”、省級“青年文明號”等榮譽稱號。

　　邯山區(qū)實驗小學、中華橋小學和裕華中學地處市區(qū)繁華路段，道路情況復雜。中隊組建以來，近6年的時間，女子中隊的民警輪流執(zhí)勤，每天早、中、晚在校門口疏導交通，保障師生出行安全。同時，創(chuàng)新安全教育宣傳方式，通過校園活力快閃舞蹈、小手拉大手、交通安全文明星評選等喜聞樂見的方式，開展交通安全教育，受到學生歡迎。

　　為困難群體奉獻愛心

　　“每隔一段時間，姑娘們就會帶著米面油來家里看看。”說起女子中隊，邯鄲市交通協(xié)管員杜金玉的話語中充滿感激。杜金玉和女兒相依為命，生活拮據(jù)。了解到她的情況后，大隊教導員蘇琦和幾名女隊員把她作為重點幫扶戶，逢年過節(jié)自掏腰包送去慰問品，鼓勵她增強生活信心。

　　不僅是女子中隊，渚河大隊開展結對幫扶，黨員干部紛紛與孤寡老人、低保戶“結親”。黨員高海潮、蔡付凱與邯山區(qū)生輝院社區(qū)孤寡老人王生勤“結親”后，經(jīng)常利用節(jié)假日為老人打掃衛(wèi)生，陪老人拉家常，讓老人安享晚年。目前，大隊共建立重點幫扶戶18戶。

　　一支充滿戰(zhàn)斗力的隊伍，離不開嚴格的管理。邯鄲市公安交警支隊支隊長賈志光說，渚河大隊堅持嚴肅警風警紀，對各中隊和民警實行精細化考評，及時整改執(zhí)勤執(zhí)法和隊伍紀律作風方面的問題，營造出比學趕幫超的濃厚氛圍，不斷提升隊伍戰(zhàn)斗力，圓滿完成了安保勤務等各項任務。目前，向渚河大隊學習的熱潮，已在邯鄲交警中蓬勃興起。