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3月28日，叢臺公安分局戶政科接到一位李先生預(yù)約辦理身份證的電話，稱他的奶奶正在重癥監(jiān)護室治療，后續(xù)醫(yī)療事宜需要用到身份證，但老人的身份證已經(jīng)遺失，急需補辦。戶政科民警迅速對老人的實際情況進行了解，由老人的三個子女申請、孫子李先生經(jīng)辦，攜帶老人的戶口頁和醫(yī)院出具的住院證明為老人受理了身份證業(yè)務(wù)，并且當(dāng)場為老人制作了臨時身份證，解決了老人的燃眉之急。
戶籍民警告訴記者，他們在工作中發(fā)現(xiàn)，因各種原因，越來越多的老年人需要申、換、補領(lǐng)身份證，但是部分老年人行動不便，辦理業(yè)務(wù)時存在實際困難。針對這一特殊人群，近日叢臺公安分局戶政科創(chuàng)新服務(wù)舉措，為80歲以上的老年人開通辦證綠色通道。記者了解到，綠色通道包括三項內(nèi)容，一是優(yōu)先辦理，80歲以上老人隨來隨辦，不需排隊等候;二是預(yù)約辦理，在非工作時間可以電話預(yù)約、全天候服務(wù);三是上門服務(wù)，對于行動不便、長期臥床的老人，提供上門采集照片或送證到家。(記者燕妮通訊員李淑娟)
