連日來，邯鄲日?qǐng)?bào)社全媒體中心新聞熱線不斷接到市民投訴，報(bào)怨廉租房資格認(rèn)證中開具“無車證明”手續(xù)時(shí)排隊(duì)嚴(yán)重，效率緩慢，讓認(rèn)證用戶十分煩惱。為此，記者采訪了相關(guān)交管人員。

　　市民為開證明凌晨4點(diǎn)去排隊(duì)

　　市民張唯舉先生報(bào)料稱：最近我市正對(duì)廉租房租戶進(jìn)行年度資格認(rèn)證，按照認(rèn)證要求，需要到交警車輛管理部門開具一張“無車證明”，往年他都是到市車管所辦理，但今年不知什么原因改為要到復(fù)興區(qū)交警三大隊(duì)辦理。6日中午一點(diǎn)多他趕到三大隊(duì)時(shí)，看到前來開信的人排起了長隊(duì)。一個(gè)鐘頭后，當(dāng)終于排到他時(shí)，他被告知“無車證明”一天只能辦理200份，當(dāng)日已不能辦理。8日一早，他又去排隊(duì)，本以為趕個(gè)大早可以順利排到，不想到達(dá)三大隊(duì)時(shí)，他看到已有至少上百人在排隊(duì)了，隊(duì)伍一直排到了大街上。張先生說，“排隊(duì)的人有的凌晨4點(diǎn)就來了，我還要上班，明顯排不到了，而居委會(huì)要求相關(guān)認(rèn)證資料要在10日前上交，現(xiàn)在真不知道該怎么辦。”

　　交警：盡快調(diào)整到位改善目前情況

　　交警三大隊(duì)高警官對(duì)記者說：“無車證明”看似是一張簡單的紙，但要準(zhǔn)確負(fù)責(zé)地開出，需要調(diào)用查閱公安機(jī)關(guān)數(shù)據(jù)庫中很多公民私人信息。而目前全國正在不斷加大對(duì)公民私人信息的保護(hù)力度，因此在調(diào)用公民私人信息流程的把控上十分嚴(yán)格。正常情況下，上級(jí)授權(quán)三大隊(duì)每日調(diào)用私人信息的額度只有二百人，現(xiàn)在一下子需要集中辦理這么多“無車證明”，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和授權(quán)限額均需要進(jìn)行調(diào)整。這幾天他們正積極與上級(jí)機(jī)關(guān)溝通協(xié)調(diào)，目前已經(jīng)將每日開具的上限提高到了600份，還將進(jìn)一步爭取提高效率。目前辦理較慢的情況只是暫時(shí)的，伴隨系統(tǒng)權(quán)限等問題調(diào)整到位，相信辦理緩慢的情況很快就會(huì)改善。

　　全媒體記者 李志偉