“這才搬進(jìn)來一個(gè)月，竟然被電梯困了兩次，現(xiàn)在就連垃圾也沒人清理了，我就想問問我們交的物業(yè)費(fèi)還有什么用?”近日，住在復(fù)興區(qū)的吝先生通過邯鄲新聞網(wǎng)爆料平臺投訴稱，由于箭嶺小區(qū)物業(yè)管理不到位，已經(jīng)嚴(yán)重影響其居民的日常生活。

　　業(yè)主反映：新住小區(qū)惹煩惱

　　吝先生告訴記者，他從上個(gè)月才開始入住，沒想到就已經(jīng)經(jīng)歷了兩次墜梯事件。“5月20日晚，我從18樓獨(dú)自乘坐電梯下樓，當(dāng)電梯下降到到7層時(shí)，突然所有樓層的指示燈都不亮了，幾秒后竟然發(fā)現(xiàn)降到了5層。太刺激了!”如今回想起來，吝先生仍感到心有余悸。他還告訴記者，電梯門有時(shí)還會(huì)自己開關(guān)多回，由于存在安全隱患，現(xiàn)在低樓層的居民已經(jīng)選擇上下樓梯回家。電梯的事兒剛消停了幾天，沒想到樓前垃圾臭味熏天，又令他頭疼不已，雖然已有很多業(yè)主向物業(yè)反映，但都無濟(jì)于事。

　　小區(qū)環(huán)境：垃圾成堆，臭味熏天

　　下午15時(shí)，記者來到吝先生所住的箭嶺小區(qū)西區(qū)，轉(zhuǎn)了一圈后確實(shí)發(fā)現(xiàn)，每棟樓前的垃圾箱都嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地塞滿了生活垃圾，無處放置的只能堆積在其旁邊。正值炎炎夏日，蒼蠅臭蟲成群亂飛，堆放的垃圾不時(shí)散發(fā)出臭味，實(shí)在令人作嘔。

　　保潔人員：都是錢鬧的

　　附近居民告訴記者，這些垃圾已經(jīng)堆放一個(gè)多星期了，雖然有物業(yè)保潔打掃衛(wèi)生，但就是垃圾箱的垃圾無人清理。記者采訪到一位物業(yè)保潔人員，她透露，其原因是物業(yè)和垃圾清運(yùn)工存在著經(jīng)濟(jì)糾紛，價(jià)錢談不妥就沒人愿意管，越堆越滿的垃圾也給他們打掃工作帶來了不便。而電梯事件也不是個(gè)例，小區(qū)大單元樓多不說，關(guān)鍵還是臨時(shí)電，所以聽說過好多居民被困的事情，雖然一直都有業(yè)主反映，最后也沒聽說有啥結(jié)果。

　　業(yè)主心聲：欺負(fù)老實(shí)人

　　記者了解到，箭嶺小區(qū)于2015年底交房，吝先生雖然沒有實(shí)際入住，但是從15年至今，每年都按照要求交付了物業(yè)管理費(fèi)1393元。“物業(yè)說即使不在這住也要交物業(yè)費(fèi)。”他邊說邊拿出了物業(yè)費(fèi)收據(jù)。“物業(yè)服務(wù)費(fèi)819元，電梯費(fèi)478元，公共照明費(fèi)60元，代收生活垃圾費(fèi)36元，合計(jì)1393元。” 明明物業(yè)每年收取了我的物業(yè)費(fèi)，為什么我的居住環(huán)境還得不到保障?

　　物業(yè)公司：不方便作出解釋

　　對此，記者聯(lián)系了箭嶺小區(qū)西區(qū)高地物業(yè)，工作人員表示這些情況需向領(lǐng)導(dǎo)反映，他們不方便作出解釋。當(dāng)記者再次詢問負(fù)責(zé)人電話時(shí)，對方以手機(jī)號碼為個(gè)人隱私所拒絕。