隨著移動互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，各種支付手段方便快捷。移動支付在改變?nèi)藗兩罘绞胶拖M習(xí)慣的同時，也帶來一些隱患。最近，市民馬女士就因為轉(zhuǎn)錯了賬，給自己帶來了麻煩。

　　今天上午，記者見到了馬女士。她表示自己是做淘寶電商的。10月10號，客戶蔡女士從她的店里消費了480元購買了商品，由于不滿意，客戶聯(lián)系馬女士說想退款，馬女士便同意了對方的請求。

　　由于對方提供的支付寶賬號錯了一個數(shù)字，馬女士在10月11號轉(zhuǎn)賬時也沒有核對，才導(dǎo)致480元打錯了賬戶。馬女士立刻聯(lián)系支付寶客服，客服表示轉(zhuǎn)賬金額到達(dá)500元才可以幫忙查找對方信息。于是，馬女士在10月12日，再次給對方轉(zhuǎn)賬20元。

　　馬女士告訴記者，錯轉(zhuǎn)給的人叫陳某某，湖南株洲人，支付寶賬戶為對方的手機號。當(dāng)著記者的面，馬女士再次撥打了陳某某的電話，尋求退還這筆錢，可電話始終無人接聽。

　　為了幫助馬女士，記者前往她居住地所屬的浴新南派出所。派出所所長表示，如果馬女士是被網(wǎng)絡(luò)詐騙了錢財，他們可以立案偵查。可這是由于馬女士自己的失誤造成的轉(zhuǎn)賬錯誤，所以應(yīng)該去法院申訴。經(jīng)過記者的一番溝通，派出所所長答應(yīng)讓民警幫忙聯(lián)系湖南株洲的陳某某。

　　記者了解到，用支付寶轉(zhuǎn)錢給別人，通常都是即時到帳。如果轉(zhuǎn)錯了，對方不還，就很難追回了。為避免不必要的損失，我們可以使用支付寶的延時功能。進(jìn)入支付寶APP后，點擊“轉(zhuǎn)賬”，再點擊右上角的“更多”鍵，點擊“延時轉(zhuǎn)賬服務(wù)”，會出現(xiàn)“2小時到賬”和“24小時到賬”兩個選項，大家可以自由選擇到賬時間。如果轉(zhuǎn)錯賬，可以在有效時間內(nèi)尋求支付寶客服或警方幫助，追回錢財。

　　今天下午，馬女士電話反饋說對方已經(jīng)將500元返還，并對記者和民警的幫助表示了感謝。

　　(民生大視野)