近年來(lái)，復(fù)興區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁委員會(huì)堅(jiān)持“服務(wù)為民、調(diào)解便民”的工作理念，貫徹“預(yù)防為主、調(diào)解為先”的工作方針，以維護(hù)職工權(quán)益和支持企業(yè)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，以解決實(shí)際問題為落腳點(diǎn)，創(chuàng)新調(diào)解方法，快速化解矛盾糾紛，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系有力保障。

　　強(qiáng)化爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解，筑牢勞動(dòng)人事關(guān)系和諧穩(wěn)定的防火墻。

　　強(qiáng)化基層調(diào)解組織建設(shè)，發(fā)揮一線功效，將調(diào)解工作向基層延伸，重心向基層轉(zhuǎn)移，全面推廣使用互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解平臺(tái)線上辦案，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的申訴案件，基層調(diào)解員通過電話或微信向單位調(diào)查情況、掌握線索，同時(shí)宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)，釋法明理，疏導(dǎo)思想，將矛盾化解在萌芽階段，實(shí)現(xiàn)預(yù)防勞資糾紛工作前置化。

　　推進(jìn)仲裁庭基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的工作基礎(chǔ)。

　　推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)仲裁庭建設(shè)，加強(qiáng)爭(zhēng)議處理效能，充分發(fā)揮仲裁委員會(huì)作用，深化機(jī)構(gòu)整合力度，提升工作人員能力，推進(jìn)仲裁辦案程序規(guī)范化，開標(biāo)準(zhǔn)庭、辦標(biāo)準(zhǔn)案，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升服務(wù)社會(huì)、服務(wù)民眾、服務(wù)職工的能力，使勞動(dòng)人事爭(zhēng)議在法定期限內(nèi)妥善處理，有效化解勞資糾紛，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系筑牢穩(wěn)定防線。

　　全面提升調(diào)解仲裁隊(duì)伍素質(zhì)，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系奠定組織基礎(chǔ)。

　　“陽(yáng)光是最好的防腐劑”，將公開、公平、公正，“三公原則”落到實(shí)處，進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)解仲裁隊(duì)伍管理工作，堅(jiān)守仲裁員行為規(guī)范準(zhǔn)則，牢固樹立“身在其位、參謀其政”的角色意識(shí)，超前謀劃、精心思考、悉心做事，真正做到有訪必接、有問必答、有訴必理，讓廣大人民群眾申訴有門、維權(quán)有路，增強(qiáng)仲裁員的道德感和責(zé)任感，提升調(diào)解仲裁隊(duì)伍的社會(huì)公信力。

　　進(jìn)一步提升調(diào)解仲裁的服務(wù)能力，充分發(fā)揮和諧勞動(dòng)關(guān)系“調(diào)節(jié)器”作用。

　　大力宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)，不斷提高勞動(dòng)者依法維權(quán)意識(shí)和用人單位勞動(dòng)管理水平，督促和指導(dǎo)用人單位加強(qiáng)民主管理，完善各項(xiàng)制度，促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)管理法制化、科學(xué)化和規(guī)范化。堅(jiān)持“調(diào)解為主、仲裁為輔”的原則，以加強(qiáng)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議處理效能建設(shè)為主線，充分發(fā)揮調(diào)解基礎(chǔ)性作用，依法公正及時(shí)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議、全面落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制。使用文明服務(wù)用語(yǔ)，熱情接待來(lái)訪群眾，耐心細(xì)致做好當(dāng)事人的宣傳解釋工作，及時(shí)疏導(dǎo)關(guān)系、協(xié)調(diào)利益、理順情緒，積極構(gòu)建人性化維權(quán)的工作氛圍，切實(shí)維護(hù)好企業(yè)與勞動(dòng)者雙方的合法勞動(dòng)權(quán)益，截至目前，共處理各類勞動(dòng)爭(zhēng)議案件78起，辦結(jié)案件66件，當(dāng)期結(jié)案率100%，接到群眾、企業(yè)贈(zèng)送錦旗6面，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系了強(qiáng)有力的支撐。