“你看，這水流真大、水真清，我們小區(qū)的居民終于喝上自來水廠的水了。”日前，記者在裕華區(qū)綠家小區(qū)采訪時，居民張?zhí)毂８吲d地說。

　　據(jù)了解，綠家小區(qū)原本應(yīng)為市政供水，因管道鋪設(shè)受阻改為小區(qū)自行供水，但由于成本高、水質(zhì)差，居民吃水成了大難題。“水渾濁，還有泥沙，根本不能做飯、飲用。后來，我們把情況反映給了來小區(qū)蹲點服務(wù)的干部，沒想到很快就解決了。”張?zhí)毂Ｕf。

　　了解到小區(qū)居民吃水難，綠家小區(qū)所屬的建通街道辦事處立即聯(lián)系專業(yè)人員，對小區(qū)供水主管道、樓層飲用水管道進(jìn)行一系列檢測，并與石家莊市供水公司就該小區(qū)接通市政水問題反復(fù)協(xié)商，根據(jù)小區(qū)實際情況確定施工方案。最終，原本需要50天的工程，僅用不到半個月時間就順利完工。

　　教育實踐活動開展以來，裕華區(qū)始終以“便民利民惠民”為工作主線，經(jīng)廣泛征求意見和調(diào)研摸底，初期確定的119項惠民項目已基本完成，涉及財政資金703.4萬元。隨著活動不斷深入，該區(qū)又對查找問題階段發(fā)現(xiàn)的群眾密切關(guān)心的各類問題進(jìn)行梳理，計劃實施提升老舊小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平、提高老齡人口補貼標(biāo)準(zhǔn)、解決農(nóng)村學(xué)校飲水問題、取消婚姻登記工本費等八項與群眾利益密切相關(guān)的“微民生工程”。

　　截至目前，“微民生工程”中已啟動四項，將為109個老舊小區(qū)安裝減速帶1222.4米，預(yù)計投資19.46萬元;為131個小區(qū)更換樓道燈13364盞，預(yù)計投資73.5萬元;每年免除婚姻登記費用6.3萬余元;每年增發(fā)高齡老人補貼63.96萬元。

　　為把這些便民利民惠民的“長遠(yuǎn)事”辦好，裕華區(qū)還先后探索建立了“一聯(lián)雙促”、干部下基層“蹲點服務(wù)”、“半小時工作步行圈”、“愛心聯(lián)盟”服務(wù)等一系列為民服務(wù)的長效機制，以規(guī)范化、制度化確保工作的常態(tài)化。

　　“一聯(lián)雙促”，即區(qū)直部門長期定向聯(lián)系幫扶村居，促進(jìn)村居為民服務(wù)水平的有效提升和群眾切身利益的有效維護(hù)，促進(jìn)機關(guān)“四風(fēng)”問題的有效解決。全區(qū)54個區(qū)直機關(guān)長期與87個村居聯(lián)系結(jié)對，87名區(qū)直機關(guān)主要負(fù)責(zé)同志兼任村居“第一書記”，1187名區(qū)直機關(guān)干部深入村居，積極為村居開展各種幫扶活動。

　　“蹲點服務(wù)”，即選派300余名機關(guān)干部深入到社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校、企業(yè)等121個基層聯(lián)系點，在基層一線接受教育、服務(wù)群眾。為保證蹲點工作“深、準(zhǔn)、穩(wěn)”，該區(qū)明確了“接受教育、指導(dǎo)活動、服務(wù)群眾、聽取意見、幫建組織、促進(jìn)和諧”等六項任務(wù)，建立了“蹲點生活、信息公開、連心卡、工作日志、民情日記、日?？记凇⒘疂嵶月?、定期調(diào)度、每月報告、召回追責(zé)”等十項制度，并制定“每個聯(lián)系點的蹲點干部至少2名，且至少有1名領(lǐng)導(dǎo)班子成員，每名干部每月服務(wù)至少2天，為村居辦實事至少2件”制度。

　　“半小時工作步行圈”，即黨員干部凡步行路程在半小時之內(nèi)的，一律步行上下班，在路上關(guān)注民情、傾聽民聲、了解民意、為民辦事。通過“看、聽、講、辦”四環(huán)連扣，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，最短時間化解問題。推廣半年來，該區(qū)各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部共幫助群眾解決各類問題60余件，處理矛盾隱患40余起。

　　“愛心聯(lián)盟”，即從解決社區(qū)群眾實際困難、提升社區(qū)為民服務(wù)水平入手，為轄區(qū)居民開展“聯(lián)盟”式服務(wù)，使資源在“聯(lián)盟”中整合。組建以來，共有1265家商品零售、家電維修等商戶參加，逾1.3萬名黨員干部、2萬名群眾志愿者加入，并編印千余冊“愛心聯(lián)盟”服務(wù)手冊，以漫畫形式向群眾解釋“聯(lián)盟”的百余項生活服務(wù)內(nèi)容。截至目前，“聯(lián)盟”共為群眾提供家電維修、法律咨詢等各類服務(wù)1萬余次，受益群眾達(dá)20余萬人次。