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順平村級便民服務室代辦事項5.3萬件

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2014-10-09 16:35:35
來源：河北新聞網(wǎng) 編輯：徐奮斗

　　[河北新聞]順平縣以村級服務陣地為平臺，村村建立了便民服務室。目前，全縣237個行政村全部實行了為民服務代辦制，與農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民密切相關(guān)的80多個事項納入服務范圍，實現(xiàn)了村級便民服務全覆蓋。今年以來，全縣村級便民服務室共代辦各類服務事項5.3萬件，辦結(jié)率98.6%。

　　便民服務室統(tǒng)一制作了便民服務公示牌，對計生辦證、低保申請等涉及農(nóng)民群眾切身利益的事項及相關(guān)政策規(guī)定、申報資料、辦理程序等在醒目位置公示，讓群眾知道代辦的事項有哪些，需提供哪些證件資料，多長時間可以辦結(jié)。

　　為切實把代辦制落到實處，該縣建立健全了首問負責、限時辦結(jié)、責任追究等規(guī)章制度，加強村級便民服務室管理?？h、鄉(xiāng)有關(guān)部門還通過明察暗訪、電話查崗等方式，監(jiān)督各村便民服務開展情況，及時幫助解決代辦工作中遇到的實際問題。定期對村級代辦員進行培訓，提高代辦員業(yè)務水平和服務能力。另外，村級便民服務室還搭建了綠色通道，對年老、生病等行動困難的群眾實行上門服務，對工作繁忙的群眾提供電話預約服務。

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