案例

　　她的銀行卡被盜刷14萬(wàn)元

　　事情還得從一年前說(shuō)起，2013年5月31日一早，家住石家莊市高新區(qū)的柴女士起床后，習(xí)慣性地打開(kāi)手機(jī)。

　　開(kāi)機(jī)一瞬間，意外發(fā)生了……短信提示音響個(gè)不停，柴女士一看，竟是數(shù)條銀行卡交易信息。信息中顯示，她的銀行卡在一夜之間連續(xù)被刷27次，其中ATM機(jī)取款4萬(wàn)元、轉(zhuǎn)賬10萬(wàn)元、跨行交易手續(xù)費(fèi)41元、POS機(jī)消費(fèi)300元，共計(jì)消費(fèi)14.0341萬(wàn)元。

　　柴女士從錢(qián)包里拿出銀行卡時(shí)，還以為是有人開(kāi)玩笑，但看到信息中的銀行卡號(hào)和自己的銀行卡號(hào)完全一致時(shí)，她再也坐不住了。

　　于是，柴女士立刻向公安部門(mén)報(bào)警，同時(shí)連忙趕往開(kāi)卡銀行，等待銀行開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)后，查詢(xún)銀行卡的交易記錄。

　　5月31日9時(shí)16分，柴女士拿到了那份交易記錄。交易記錄中顯示，她的銀行卡從5月30日23時(shí)36分至次日6時(shí)46分，在江蘇省連云港市連續(xù)交易27次。

　　銀行卡從未離過(guò)身，卻被盜刷14萬(wàn)。柴女士認(rèn)為，肯定是不法分子將其銀行卡復(fù)制后實(shí)施的盜刷。

　　第一時(shí)間報(bào)警

　　儲(chǔ)戶(hù)勝訴

　　存款存入銀行，銀行應(yīng)有義務(wù)保障資金安全。柴女士認(rèn)為，銀行卡至今還在自己手中，可卡里的錢(qián)卻神不知鬼不覺(jué)地被消費(fèi)了，銀行就應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)。于是她一紙?jiān)V狀將位于裕華區(qū)的開(kāi)卡銀行告上法庭，要求該銀行賠償本金及利息。

　　隨即，裕華區(qū)人民法院依法受理了此案。經(jīng)審理查明，柴女士未去過(guò)連云港市，所持有的銀行卡也未曾丟失，發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷后第一時(shí)間報(bào)警。從消費(fèi)時(shí)間和報(bào)案時(shí)間以及報(bào)案時(shí)銀行卡仍在柴女士手中的事實(shí)綜合考量證明，持卡人柴女士并未持涉案卡到連云港市進(jìn)行消費(fèi)，由此可以認(rèn)定存在他人在連云港持偽卡消費(fèi)。

　　法院認(rèn)為原告柴女士作為該銀行的儲(chǔ)戶(hù)，在向被告銀行開(kāi)設(shè)賬號(hào)存入資金后，原被告之間就形成了存款合同關(guān)系,同時(shí)也就產(chǎn)生了債權(quán)債務(wù)關(guān)系。在他人持偽造的卡支取原告的存款時(shí)，相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)未能識(shí)別出假卡，其本身存在一定的過(guò)失。

　　由此，裕華區(qū)法院最終判決被告開(kāi)卡銀行向原告柴女士支付被盜刷的存款140341元及利息。判決后，被告開(kāi)卡銀行不服，上訴至石家莊市中級(jí)人民法院，中院認(rèn)定原判事實(shí)清楚，使用法律適當(dāng)，依法駁回上訴，維持原判。