銀行卡余額不知去向市民生疑

　　9月4日上午，家住豐潤區(qū)的王女士拿著自己的卡到附近的銀行網(wǎng)點辦理了一些業(yè)務(wù)，讓她沒想到的是，當(dāng)天下午她再次來到銀行時，自己的卡內(nèi)竟少了1000元錢。“平時我很少用銀行卡，卡內(nèi)存著的幾十萬元錢也不會經(jīng)常變動，我早上剛剛辦理的業(yè)務(wù)，我很清楚當(dāng)天卡上的余額，而且自己并沒有取錢或者網(wǎng)上消費。”姚女士告訴記者，雖然平時不太注意卡上余額，但是平白少了1000元錢，這讓她產(chǎn)生了懷疑。

　　為了查出錢去了哪里，姚女士拿著銀行卡到柜臺查詢了消費明細(xì)，通過銀行工作人員的提醒，她才發(fā)現(xiàn)8月29日與9月2日、4日內(nèi)她的銀行卡已經(jīng)被消費了三次，每次一千元，都是通過財付通網(wǎng)購虛擬物品消費。

　　“我從來就沒用過財付通，更別說把我的銀行卡與財付通綁定了，肯定是被盜刷了。雖然我開通了網(wǎng)上銀行，但是我手里有U盾，為何網(wǎng)上消費時沒有使用U盾錢就被刷走了呢?”姚女士說，她也好奇盜刷者的手段高明，手機和銀行卡都在自己手里，對方卻能夠拿她的錢去消費。

　　還沒想明白為何自己的錢不見了，10月3日，姚女士再次在銀行辦理業(yè)務(wù)，兩天后，她發(fā)現(xiàn)自己的卡也不明不白的少了一千元錢?？吹阶约旱腻X一直不明不白的被刷走，姚女士只好把卡里的錢全都取了出來，只剩下56元，但沒想到，過幾天發(fā)現(xiàn)僅剩的錢又被刷走了50元。

　　財付通客服表示還需調(diào)查

　　事情發(fā)生后，姚女士找到了銀行，詢問為何在自己完全不知情的情況下，銀行卡會被綁定到第三方支付軟件上，而且自己完全沒有收到短信提醒。“農(nóng)業(yè)銀行的負(fù)責(zé)人說我的信息可能泄露了，導(dǎo)致我的銀行卡被綁定并且被刷走了錢。”姚女士說，她并不認(rèn)為是自己泄露了信息。

　　隨后記者撥通了銀行的客服熱線，客服人員表示如果銀行卡與第三方支付軟件綁定，銀行是不會知道具體的綁定信息的，這需要咨詢支付軟件。至于為何姚女士的手機沒有收到任何短信提醒，客服人員表示銀行對此類事件還沒有資料，并不能確定為何短信提醒沒有收到。

　　“我發(fā)現(xiàn)銀行卡被刷后打電話到財付通客服，開始的時候客服讓我查看一下是不是自己家人把錢刷走了，這根本就不可能。后來我又打電話到客服熱線，他們說需要調(diào)查，到現(xiàn)在還沒有結(jié)果。”姚女士十分氣憤，無奈之下她只能到公安機關(guān)報案。

　　市民遇此情況需盡快凍結(jié)銀行賬戶

　　為了了解姚女士的銀行卡是如何被綁定到財付通并被消費的，記者打開自己的QQ財付通功能，發(fā)現(xiàn)只要填寫好自己的開戶銀行、用戶姓名、證件號碼、銀行卡卡號及綁定手機接收到的驗證碼短信等信息，就能完成綁定，不需要提供銀行卡密碼。

　　記者發(fā)現(xiàn)，在使用財付通時，并不需要輸入銀行卡密碼，只需要輸入注冊時設(shè)置的支付密碼，就可以刷走綁定銀行卡里面的錢，修改銀行卡的密碼也不會影響財付通的付款操作。

　　銀行業(yè)內(nèi)人士聽取姚女士經(jīng)歷后表示，手機支付在辦理業(yè)務(wù)時不再依賴本人身份和物理銀行卡，只通過個人姓名、銀行卡號、身份證關(guān)聯(lián)手機就可以完成。違法盜刷者通過手機病毒、網(wǎng)購釣魚、用假冒身份證補辦手機SIM卡、假借辦理信用卡等手段獲取人們的這些信息，就可以實施盜刷行為。

　　而市民在發(fā)現(xiàn)自己的銀行可被陌生帳戶綁定后，應(yīng)先凍結(jié)銀行卡，不能單純的進(jìn)行用戶更換或者注銷已綁定過手機金融服務(wù)業(yè)務(wù)的號碼，應(yīng)及時申請解除綁定服務(wù)，防止被犯罪分子利用造成財產(chǎn)損失。