1預售期調(diào)整前7天最復雜

　　為方便廣大旅客在2015年春運順利購票乘車，日前鐵路部門決定調(diào)整火車票預售期。從今日起，鐵路部門將逐步將互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預售期由目前的20天延長至60天。而車站窗口等其他售票方式仍按錯后兩天的原則同步執(zhí)行，預售期改為58天。

　　本周起，火車票預售期將開始頻繁調(diào)整，具體的實施方案是：

　　今日起預售期由現(xiàn)行20天延至30天;

　　明日(12月2日)至12月6日期間，預售期每天再比上一日延長6天;

　　從12月6日起，預售期將延長至60天。

　　小貼士：按照這樣的調(diào)整推算，12月7日開始，旅客就可以購買2015年2月4日，也就是2015年春運首日的火車票了。但同時需要提醒廣大旅客的是，提前60天發(fā)售的車票僅限圖定旅客列車，臨客列車車票不在60天預售范圍。

　　2明起2015年元旦火車票開始發(fā)售

　　按照火車票預售期的調(diào)整安排，明日起旅客就可以通過互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票買到2015年1月6日之前的火車票了，而通過車站窗口等其他售票方式也可買到1月4日之前的火車票。

　　根據(jù)國家的放假安排，明年元旦假期為2015年1月1日至3日。這也意味著，明日起旅客就可同時通過中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站(www.12306.cn)、12306手機客戶端或撥打95105105、車站窗口、代售點及自助售票機等六種途徑同時下手搶購元旦假期的往返程火車票了。

　　目前，石家莊火車站售票窗口及市內(nèi)各代售點、自助售票機放票時間為每日9時，而石家莊站、石家莊北站所有列車的車票互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票起售時間已統(tǒng)一調(diào)整為每日14時。與以往假期不同的是，受預售期調(diào)整影響，明年元旦假期的火車票車站窗口、代售點及自助售票機的開售時間反而早于互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票，如果您希望第一時間搶購元旦假期熱門車票，最好于明日9時許前往火車站窗口或代售點買票。而如果希望通過互聯(lián)網(wǎng)或電話訂票的旅客，則需要于明日14時許開始搶票。

　　3開車前48小時可改簽預售期內(nèi)任意車次

　　雖然預售期延長可以給旅客更為充裕的購票時間，但整整2個月之后哪天出游，哪天返鄉(xiāng)，這對于很多旅客來說還是一個“未知數(shù)”。而去年春運期間，火車票預售期延長至20天，一些城市的火車站就已出現(xiàn)了“退票潮”。“此次一下子延長到60天，在春運高峰期間，是不是會有更多的人選擇退票?那么提前數(shù)日購買的火車票一旦需要退票，旅客是不是要面臨更多的損失?”面對鐵路部門車票預售期做出的調(diào)整，不少網(wǎng)友紛紛發(fā)問。

　　對此，鐵路部門表示，的確也已注意到預售期越長，旅客行程變更的幾率就越大，退票、改簽的數(shù)量也將由此增加。因此鐵路部門于昨日發(fā)表聲明，將進一步優(yōu)化退票、改簽規(guī)則，即12月3日起，對開車前15天以上退票的，將不收取退票費。記者了解到，鐵路部門對15天以上的退票不收取退票費主要考慮是，15天為車票再次銷售留出了比較充分的時間，鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。

　　同時，為了讓更多的旅客最大限度利用車票資源，減少占票浪費運力，同時也便于已持有車票旅客的行程調(diào)整，在其他列車有余票時，可以改簽發(fā)到城市相同的車票。具體規(guī)定是，開車前48小時以上，可改簽預售期內(nèi)的任意車次;開車前48小時以內(nèi)，可改簽從辦理改簽之時至票面日期當日24：00之間的其他車次，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后，旅客仍可改簽當日其他車次。

　　4春運期間火車票可先買票再改簽

　　面對調(diào)整后的“超長”火車票預售期，有網(wǎng)友擔心春運期間如果臨時出行會買不到車票。

　　對此，鐵路總公司回應稱，2015年春運期間，鐵路部門將進一步增加臨客開行，以便更好地滿足旅客臨時性出行需求。旅客除了提前確定行程外，也可先進行訂票再改簽到其他日期。

　　考慮到部分旅客難以提前較長時間確定返鄉(xiāng)日期，因此提前60天發(fā)售的車票僅限圖定旅客列車。鐵路部門將在春運期間按需求加開大量臨客，臨客確定開行后，才會對外放票，并不受60天預售期的影響。因此，旅客可以根據(jù)自己的需求，選擇在預售期內(nèi)提前購買春運車票，或是臨時出行時選擇購買臨客車票。而對于既有出行計劃又難以確定具體日期的旅客，也可以提前購票之后再根據(jù)臨客信息進行車票改簽。

　　需要提醒廣大旅客的是，臨客列車何時加開并無準確時間，需隨時關注12306網(wǎng)站及車站公告。

　　5今后“沖突票”將無法再購買

　　隨著車票預售期的調(diào)整，有細心的旅客注意到，鐵路部門今年還提示：“由于購票系統(tǒng)優(yōu)化，廣大旅客不要購買與已購車票行程相沖突的新票。換言之，此后沖突票將無法再購買。”

　　那么，什么是沖突票呢?對此，鐵路部門解釋，不少旅客為了讓自己有更多選擇，經(jīng)常會購買同一日期不同車次的車票，例如購買了一張?zhí)乜炝熊嚨挠沧?，又搶購一張同一天的直達車硬臥票，最后再退一張票。但隨著客票系統(tǒng)調(diào)整和完善后，沖突票將無法再購買。但如果行程不沖突，比如乘車日期有所不同，則仍可以購買。

　　鐵路客服中心系統(tǒng)升級后增加和更新了不少功能。如，互聯(lián)網(wǎng)購票的旅客在一天內(nèi)3次取消訂單后，賬戶將被鎖定，當天就無法繼續(xù)用該賬戶網(wǎng)購火車票。此外，12306鐵路客服系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整之后，不僅能自動識別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪，還將對一些企圖惡意刷票的行為進行限制。

　　附：預售期調(diào)整，車票預售具體時間：

　　12月1日，預售期30天，可買12月30日及之前車票;

　　12月2日，預售期36天，可買2015年1月6日及之前車票;

　　12月3日，預售期42天，可買1月13日及之前車票;

　　12月4日，預售期48天，可買1月20日及之前車票;

　　12月5日，預售期54天，可買1月27日及之前車票;

　　12月6日，預售期60天，可買2月3日及之前車票;

　　12月7日，預售期60天，可買2月4日春運首日車票;

　　12月14日，可買臘月廿三車票，“搶票高峰”降臨;

　　12月21日，可買大年三十車票;

　　12月28日，可以買到正月初七返程車票。