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接到求助后，民警立即出發(fā)。因天氣惡劣，上山道路已經采取了交通管制，道路通行艱難。這時，民警再次接到當事人電話稱：孩子因天氣寒冷，哭鬧不止，希望能盡快得到救援。民警一邊安撫當事人的情緒，一邊鏟雪除冰，保證車輛可以正常通行，終于在零時到達了山頂。
求助人見到民警前來救援，激動萬分。為了安全考慮，民警勸當事人將私家車留在救援地，等待道路條件好轉后再挪車。于是，在征求救助人意見后民警選擇駕駛著警車將一家三口順利送回了家。當事人對民警的暖心救助表示萬分感謝，并在2月16日上午送來一面錦旗。
冬日“警”色
平安守護
邯鄲交巡警寒冬守護“不降溫”
用忙碌的身影
定格一個個暖心瞬間
讓這個寒冬充滿溫暖
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