去年12月27日，盧女士一家在4S店得到的答復是，寶馬車的質(zhì)量沒有問題，起火原因是副駕駛室收納箱里的一個打火機引起的。按照4S店的說法，在一開一關(guān)副駕駛室的收納箱時，碰到了收納箱里的打火機，且打火機一直在燃燒，是車主方人為點火引起的。

　　“幾十萬的車，誰會拿打火機燒著玩。”盧女士認為，即使是打火機漏氣，但沒有明火又怎么可能起火?而且4S店稱找到了打火機的殘骸，但盧女士至始至終都沒有見到這個打火機的殘骸。盧女士說，提車后，車大部分時間是她在開，她懷有身孕，平常都不讓任何人在車內(nèi)抽煙，怎么可能會有打火機在車上。盧女士撥打了119火警電話，但由于第一現(xiàn)場被破壞，消防部門也不好介入此事。

　　由于起火的部位主要集中在副駕駛室下的線路。車主方懷疑，購車時，在4S店內(nèi)更換顯示屏和加裝導航時更改了線路。而車輛的“自燃”與改線路有關(guān)系。

　　愛車燒了，誰來賠?幾十萬元的損失誰來埋單?車主方認為是寶馬車本身的質(zhì)量問題或者是私自更改線路導致“自燃”，損失應該由4S店埋單。于是，車主方提出要求更換一臺新車或者全款退車。

　　車主：去4S店維權(quán)被打傷

　　由于問題一直得不到解決，前天中午，盧女士一家5人再次來到位于昆明經(jīng)開區(qū)云南德凱寶馬汽車技術(shù)服務有限公司4S店維權(quán)。盧女士稱，在4S店里二三十個人把他們一家人打傷了，丈夫田先生的頭部受傷，縫合了4針，姐夫也不同程度受傷。沖突發(fā)生的時候，對方手持鋼管和甩棍。見民警趕到，打他們的人立即跑出了4S店。盧女士稱，在毆打他們的人群中，其中一人身著4S店的工作服，有3人她曾在4S店的銷售部見過。

　　從車主田先生提供的照片看，整個寶馬車副駕駛室下方線路完全燒毀。擋風玻璃被熏黑，副駕駛室的安全氣囊也彈了出來。“車被燒了，得不到滿意的說法，我們?nèi)ゾS權(quán)還被打傷了。”談及前天的遭遇，田先生很寒心。

　　4S店：正式結(jié)論沒有出來

　　昨日，田先生的寶馬車起火一事得到了該4S店一名楊姓經(jīng)理的證實。對于車主方稱的4S店答復的是打火機引發(fā)汽車起火的說法，這名楊經(jīng)理并沒有直接回答記者的問題。楊經(jīng)理表示，目前寶馬車起火的原因，廠家的正式結(jié)論還沒有出來，所以現(xiàn)在責任還不好判定，等到廠家的結(jié)論出來后，如果車主方有異議，可以提起訴訟。對于車主稱在4S店里維權(quán)反被毆打一事。楊經(jīng)理說，他們4S店所屬轄區(qū)歸昌宏路派出所管轄，可以向警方核實。

　　昨日，晚報記者從經(jīng)開區(qū)分局昌宏路派出所獲悉，1日這天確實接到了該起警情，目前事件的原因警方正在調(diào)查中。

　　云報全媒體記者 熊波

　　來源：云南網(wǎng)