購(gòu)票系統(tǒng)崩潰的頁(yè)面。新民晚報(bào)新民網(wǎng) 胡彥珣攝

　　3月28日零點(diǎn)，上海迪士尼門(mén)票正式開(kāi)售，與之同步開(kāi)啟預(yù)訂的還有上海迪士尼度假區(qū)內(nèi)的兩家主題酒店以及《獅子王》音樂(lè)劇。新民晚報(bào)新民網(wǎng)記者在上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)以及上海迪士尼度假區(qū)阿里旅行官方旗艦店看到，開(kāi)園首日(6月16日)的門(mén)票被秒搶?zhuān)⒗锫眯泄俜狡炫灥旮窃?7日晚23時(shí)40分就已經(jīng)顯示6月16日的庫(kù)存票“不可選”。多位網(wǎng)友表示，除了16日，其他日期的門(mén)票購(gòu)買(mǎi)比較順利。平日門(mén)票價(jià)為370元，高峰日門(mén)票價(jià)為499元。

　　27日晚至28日，新民晚報(bào)新民網(wǎng)多位記者開(kāi)啟“體驗(yàn)搶票”模式，感受上海迪士尼開(kāi)票的情況。

　　迪士尼開(kāi)票首日系統(tǒng)故障門(mén)票出現(xiàn)秒光

　　28日零時(shí)，第一路記者登陸上海迪士尼官網(wǎng)的購(gòu)票系統(tǒng)，點(diǎn)擊樂(lè)園門(mén)票選擇了一張6月16日標(biāo)準(zhǔn)票進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，但系統(tǒng)一直顯示“我們目前無(wú)法處理您的請(qǐng)求，請(qǐng)稍后重試”。而后再試，顯示系統(tǒng)錯(cuò)誤。

　　與此同時(shí)，第二路記者，嘗試通過(guò)上海迪士尼度假區(qū)官方微信進(jìn)行購(gòu)票。官微顯示“3月28日凌晨零點(diǎn)零一分樂(lè)園門(mén)票正式開(kāi)售”。12點(diǎn)整記者嘗試購(gòu)票，即可點(diǎn)擊進(jìn)入“購(gòu)票服務(wù)”，預(yù)訂頁(yè)面所有日期均顯示為無(wú)票狀態(tài);再次刷新進(jìn)入預(yù)定，屏幕顯示“出現(xiàn)了一點(diǎn)小問(wèn)題”，提示如反復(fù)出現(xiàn)該問(wèn)題撥打熱線電話400-180-0000。記者隨后撥打電話，得到自助語(yǔ)音回復(fù)“目前是非工作時(shí)間，可瀏覽官方網(wǎng)站查詢(xún)相關(guān)信息。”直至記者截稿前，官微仍處于無(wú)票狀態(tài)。

　　新民晚報(bào)新民網(wǎng)第三路記者關(guān)注的是，同樣屬于官方渠道的阿里旗艦店，記者了解到，27日零點(diǎn)剛過(guò)，就有網(wǎng)友買(mǎi)到了迪士尼首日的門(mén)票，該網(wǎng)友表示已經(jīng)完成了結(jié)算。記者發(fā)現(xiàn)，在官方正式開(kāi)票前的20分鐘(27日的晚上11點(diǎn)40分左右)，阿里旅行的官網(wǎng)上6月16日開(kāi)園當(dāng)天的1日門(mén)票已經(jīng)售罄，兩日聯(lián)票則還有庫(kù)存。直到28日的凌晨零點(diǎn)10分，開(kāi)園當(dāng)天的2日聯(lián)票售罄。

　　三大在線旅游企業(yè)開(kāi)設(shè)迪士尼專(zhuān)頁(yè)搶票頁(yè)面均被擠爆

　　上海迪士尼度假區(qū)公布的合作伙伴名單，30家旅游企業(yè)包括攜程、途牛、驢媽媽等多家在線旅游機(jī)構(gòu)。這三家旅游企業(yè)均為上海迪士尼旅游網(wǎng)站均推出迪斯尼搶票專(zhuān)頁(yè)，新民晚報(bào)新民網(wǎng)記者在開(kāi)票前瀏覽網(wǎng)頁(yè)后發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)擊預(yù)訂購(gòu)買(mǎi)門(mén)票的鏈接均無(wú)法順利打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)。不過(guò)兩大網(wǎng)站內(nèi)除含有迪斯尼樂(lè)園的門(mén)票以及主題酒店的售票區(qū)，還推出特色周邊游套餐，例如驢媽媽旅游網(wǎng)推出售價(jià)525元的上海迪斯尼與南京明孝陵的特惠套餐票，途牛旅游網(wǎng)也顯示有尚未開(kāi)票的上海迪斯尼+烏鎮(zhèn)+蘇杭雙飛五日游等各種國(guó)內(nèi)自助游套餐。

　　零點(diǎn)開(kāi)票后，記者可順利登入驢媽媽旅游網(wǎng)購(gòu)票平臺(tái)，可選購(gòu)的門(mén)票時(shí)間為6月16日到9月30日，但驢媽媽網(wǎng)頁(yè)上迪斯尼酒店的預(yù)訂鏈接仍然無(wú)法打開(kāi)。

　　與此同時(shí)，途牛旅游網(wǎng)的迪斯尼門(mén)票購(gòu)票平臺(tái)直到0：15分，網(wǎng)頁(yè)鏈接打開(kāi)后仍然會(huì)轉(zhuǎn)到峨眉山景點(diǎn)的購(gòu)票網(wǎng)頁(yè)。途牛網(wǎng)提供的上海迪斯尼樂(lè)園酒店預(yù)訂，售價(jià)為3999元，在零點(diǎn)開(kāi)票后迅速搶完;另一售價(jià)為1823元的玩具總動(dòng)員酒店則房源較為充足，零點(diǎn)開(kāi)票半小時(shí)后仍可預(yù)訂。

　　28日0點(diǎn)攜程顯示上海迪士尼門(mén)票可以預(yù)訂下單，但是有限制，購(gòu)買(mǎi)提醒稱(chēng)下單后，最晚48小時(shí)才確定是否購(gòu)買(mǎi)成功，而且一經(jīng)預(yù)訂，不支持退票。而記者同時(shí)關(guān)注的春秋旅游在28日0點(diǎn)時(shí)，網(wǎng)頁(yè)顯示門(mén)票已售罄。另?yè)?jù)記者查詢(xún)，攜程官網(wǎng)顯示半徑3公里以?xún)?nèi)的酒店還算親民，最低價(jià)格99元起，截止目前，可以預(yù)定開(kāi)園當(dāng)日的酒店。

　　酒店預(yù)訂無(wú)法支付半小時(shí)1220間房被搶光

　　同樣被搶購(gòu)的還有迪士尼園區(qū)內(nèi)的兩大主題酒店，28日0時(shí)，新民晚報(bào)新民網(wǎng)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，6月16日的兩家酒店，都可以預(yù)訂，但是到了支付階段均出現(xiàn)問(wèn)題，頁(yè)面一會(huì)顯示“稍作等待，精彩馬上開(kāi)啟”，一會(huì)又出現(xiàn)“票務(wù)及酒店預(yù)訂系統(tǒng)即將開(kāi)啟!”的字樣。此外，通過(guò)迪士尼官方網(wǎng)站進(jìn)行酒店預(yù)訂，頁(yè)面顯示的預(yù)訂信息均為英文。28日0時(shí)30分許，兩家酒店的各個(gè)房型陸續(xù)被訂光。

　　據(jù)悉，6月16日開(kāi)幕當(dāng)天的營(yíng)業(yè)時(shí)間為中午12點(diǎn)到晚上10點(diǎn)。為防止游客過(guò)多，上海迪士尼度假區(qū)出售的均為指定日票，即游客只能在購(gòu)票時(shí)所選定的日期當(dāng)天入園，針對(duì)某個(gè)具體入園日，每個(gè)身份證件最多可購(gòu)買(mǎi)5張門(mén)票。不過(guò)，門(mén)票提供一次更改日期的機(jī)會(huì)，必須提前48小時(shí)，并且根據(jù)當(dāng)天樂(lè)園的售票情況而定。為了杜絕黃牛，入園時(shí)，除了必須攜帶購(gòu)票憑證、身份證，購(gòu)票時(shí)登記的身份證件持有人本人必須在場(chǎng)，且需與同一訂單上的同行游客一同入園。