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邯鄲火車站多項(xiàng)措施應(yīng)對學(xué)生返程高峰
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邯鄲火車站進(jìn)一步強(qiáng)化計(jì)劃售票組織，車站計(jì)劃室在票額計(jì)劃上嚴(yán)格按照長短途列車分工、換乘優(yōu)先、保證重點(diǎn)的原則，充分發(fā)揮臨客運(yùn)能，最大限度滿足學(xué)生旅客出行需要?？瓦\(yùn)計(jì)劃員做到“遠(yuǎn)摸近核”，加強(qiáng)與鄰站聯(lián)系，對超員嚴(yán)重的列車及時通知客運(yùn)工作人員，充分做好準(zhǔn)備。同時，在售票大廳售票窗口全部開放的基礎(chǔ)上，又增設(shè)了2個臨時售票窗口，并實(shí)行彈性售票，根據(jù)客流情況延長各個窗口的開關(guān)口時間。車站還對6臺自助取票機(jī)加強(qiáng)維護(hù)和管理，保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
針對學(xué)生流“一人走、眾人送”的特點(diǎn)，邯鄲火車站強(qiáng)化站臺宣傳疏導(dǎo)，要求客運(yùn)工作人員上崗必須攜帶喇叭、口哨，乘降組織做到廣播宣傳與站臺宣傳相結(jié)合。遇客流高峰，為防止候車室及售票大廳人員過多，組織客運(yùn)干部職工及青年團(tuán)員擔(dān)任志愿者參加聯(lián)勞，重點(diǎn)在售票、候車、進(jìn)出站、上下車等環(huán)節(jié)幫助維持秩序。同時，積極做好對老弱病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客的服務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)旅客主動安排組織到“愛心候車專區(qū)”候車。檢票時，按照“老弱病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客優(yōu)先放行”的原則進(jìn)行放行檢票。
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