買(mǎi)房子，對(duì)于每個(gè)普通家庭來(lái)說(shuō)都是件大事。在選擇時(shí)，不僅要考慮開(kāi)發(fā)商的綜合實(shí)力，更要看重房子的價(jià)格與戶型，為此大家是精挑細(xì)選，恐有疏漏造成長(zhǎng)久不便。邯鄲市民陳女士，就是因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)房子的事讓她既煩心又無(wú)奈。今天上午記者見(jiàn)到陳女士，她告訴記者自己一直想購(gòu)買(mǎi)一套房，在今年五月份的時(shí)候她關(guān)注到了碧桂園越溪府小區(qū)的房子。

　　陳女士：我不知道碧桂園怎么知道我電話的，就給我打電話說(shuō)是碧桂園售樓部的，正好我想買(mǎi)房就過(guò)去看了看，他說(shuō)你要是想買(mǎi)房必須先交排號(hào)費(fèi)，當(dāng)時(shí)他們沒(méi)有說(shuō)價(jià)錢(qián)，因?yàn)殚_(kāi)盤(pán)不出，他們也不知道價(jià)錢(qián)，也沒(méi)說(shuō)這個(gè)事就讓交1000塊錢(qián)排號(hào)費(fèi)，我就交了。

　　陳女士說(shuō)，5月8號(hào)她去了碧桂園越溪府售樓部。工作人員告訴她，由于越溪府小區(qū)還沒(méi)有開(kāi)盤(pán)所以無(wú)法看到房子的具體信息，如果想要購(gòu)房的話，需要先交排號(hào)費(fèi)才能有資格購(gòu)房。當(dāng)天陳女士就交了這筆費(fèi)用，然后等待開(kāi)盤(pán)。

　　陳女士：7月13號(hào)的他給我打電話，今天馬上就要開(kāi)盤(pán)。你過(guò)來(lái)看看一直給我發(fā)微信打電話。我就過(guò)去看了看，我說(shuō)怎么看不到這個(gè)價(jià)位，他說(shuō)必須交2萬(wàn)才能看到房型和價(jià)購(gòu)，他說(shuō)這2萬(wàn)塊錢(qián)如果房型相不中了，你可以退的，他給我說(shuō)可以退，所以我就把2萬(wàn)塊錢(qián)交過(guò)去了。

　　陳女士告訴記者，在銷(xiāo)售人員的提示下，她就交納了這2萬(wàn)塊錢(qián)。本以為這筆費(fèi)用交了之后，就可以了解到房子的具體信息，誰(shuí)知這之后她仍然沒(méi)有看到房子的價(jià)格和其他信息。

　　陳女士：當(dāng)時(shí)不顯示價(jià)錢(qián)，什么都不顯示。等那天晚上開(kāi)盤(pán)時(shí)弄的還特別緊張，倒計(jì)時(shí)幾秒鐘，一會(huì)就沒(méi)了。提前看的差不多的房型他就不讓選說(shuō)這個(gè)選不上已經(jīng)內(nèi)定好了。他臨時(shí)給我指定了兩個(gè)房源，我也沒(méi)有時(shí)間看，因?yàn)樘貏e緊張，一直說(shuō)再不弄就沒(méi)了。然后就點(diǎn)進(jìn)去了，等點(diǎn)進(jìn)房號(hào)以后，出房型了他給我說(shuō)三天之內(nèi)把錢(qián)籌齊，我才看到具體交了多少錢(qián)，然后他又說(shuō)如果你這個(gè)房子不要，2萬(wàn)塊錢(qián)就不退了。

　　陳女士告訴記者，開(kāi)盤(pán)時(shí)購(gòu)房者不讓進(jìn)入售樓部大廳，都是在門(mén)外自己的手機(jī)里一款軟件程序中進(jìn)行的。由于當(dāng)時(shí)氣氛比較緊張，來(lái)不及考慮太多。在她選好房號(hào)的時(shí)候，價(jià)錢(qián)讓她大跌眼鏡。

　　陳女士：我肯定交不起，三天之內(nèi)要70萬(wàn)，然后這個(gè)房子是1萬(wàn)6多一平米。148平總價(jià)241萬(wàn)多。看完房子以后才能看到線上協(xié)議說(shuō)房?jī)r(jià)是不退的，小孩還給我明確說(shuō)你選了房號(hào)就不退了。他之前一直給我承諾說(shuō)2萬(wàn)可以退，你相不中房型你可以退。

　　陳女士說(shuō)，選擇房號(hào)后才能看到房型和價(jià)格，可當(dāng)看到房型和價(jià)格后，這套房就必須要買(mǎi)了，不然這2萬(wàn)塊錢(qián)就不給退，絲毫沒(méi)有考慮的機(jī)會(huì)。并且這套房的總價(jià)是241萬(wàn)多，前三天就必須要先交納70萬(wàn)，不然碧桂園越溪府售樓部就要另行出售，之前所交納的所有費(fèi)用就不退了。這讓她無(wú)論如何也接受不了。

　　陳女士：我立馬給他說(shuō)不買(mǎi)了，銷(xiāo)售人員說(shuō)房號(hào)出了你不買(mǎi)就不退了。我就問(wèn)你承諾的是相不中還可以退，現(xiàn)在怎么反悔了。如果我當(dāng)時(shí)看到這么多錢(qián)，而且還是馬上籌齊，我肯定不會(huì)選這個(gè)房號(hào)的，他說(shuō)這是公司的協(xié)議規(guī)定，我說(shuō)公司協(xié)議你沒(méi)有讓我看，還沒(méi)有讓我簽任何協(xié)議。到目前為止我交的兩萬(wàn)都沒(méi)有任何協(xié)議，什么都沒(méi)有都是你的口頭承諾。

　　陳女士本想買(mǎi)套普通的住房，可是她沒(méi)想到在碧桂園越溪府售樓部的購(gòu)房流程下，自己竟選出了一套價(jià)值240多萬(wàn)的房子，這讓她這個(gè)家庭無(wú)法承受。現(xiàn)在又被告知選定房號(hào)后之前的費(fèi)用就不退了，也就是要不就得買(mǎi)下這套房，要不之前交納的2萬(wàn)1千塊錢(qián)就不給退了，這兩個(gè)結(jié)果讓她左右為難。

　　陳女士告訴記者，自己多次去找碧桂園越溪府售樓部的工作人員，訴說(shuō)自己240萬(wàn)的房子買(mǎi)不起，現(xiàn)在不要了。只想退回先前交納的費(fèi)用，可始終沒(méi)能如愿。為了能夠了解清楚這件事情，記者和陳女士一同來(lái)到了碧桂園越溪府售樓部。在剛開(kāi)始的溝通中，記者意外了解到，陳女士在售樓部前期所交納的費(fèi)用，既不是排號(hào)費(fèi)也不是認(rèn)籌費(fèi)，而是一款理財(cái)產(chǎn)品。記者也特別納悶，怎么買(mǎi)房還買(mǎi)出了不能退還的理財(cái)產(chǎn)品。

　　現(xiàn)場(chǎng)：

　　記者：錢(qián)是什么錢(qián)?

　　陳女士：一千是排號(hào)費(fèi)，兩萬(wàn)是認(rèn)籌費(fèi)。

　　記者：當(dāng)時(shí)是你跟她對(duì)接的嗎?

　　銷(xiāo)售人員：當(dāng)時(shí)我給她說(shuō)的是理財(cái)產(chǎn)品，她看到是個(gè)理財(cái)產(chǎn)品。

　　記者：你給她詳細(xì)的介紹過(guò)嗎?

　　銷(xiāo)售人員：我說(shuō)是理財(cái)產(chǎn)品有收益的是百分之一的收益，因?yàn)槭?000塊錢(qián)也沒(méi)多少錢(qián)。

　　記者：這兩萬(wàn)是什么?

　　銷(xiāo)售：也是一樣的。

　　陳女士：你有1千塊就是排號(hào)費(fèi)，沒(méi)有1千你看不上碧桂園的房子，這是第一點(diǎn)你說(shuō)的是排號(hào)費(fèi)，我為啥買(mǎi)理財(cái)啊，我買(mǎi)的是房子為啥買(mǎi)理財(cái)啊。

　　記者：有沒(méi)有明確介紹?

　　陳：沒(méi)有，只是說(shuō)必須交這個(gè)錢(qián)。

　　在現(xiàn)場(chǎng)碧桂園越溪府的工作人員告訴記者，陳女士先前所交納的兩筆費(fèi)用，分別都是理財(cái)產(chǎn)品，并不是排號(hào)費(fèi)和認(rèn)籌費(fèi)，并且沒(méi)有紙質(zhì)收據(jù)和協(xié)議，只有在手機(jī)上才能查看到電子版的協(xié)議和收據(jù)，也沒(méi)有陳女士的簽名，這讓陳女士很郁悶自己是怎么在碧桂園售樓部買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品。那么對(duì)于陳女士在選購(gòu)房號(hào)之前是否能夠了解到房子的信息呢?工作人員解釋道。

　　現(xiàn)場(chǎng)：

　　碧桂園越溪府售樓部工作人員：開(kāi)盤(pán)前的價(jià)格所有的都是一目了然的。

　　陳女士：在哪可以看到?

　　工作人員：你微信選房的時(shí)候可以看到的，你點(diǎn)房號(hào)錢(qián)明碼標(biāo)價(jià)，一房一價(jià)都有。

　　陳女士：他在現(xiàn)場(chǎng)給我操作，兩個(gè)房型可以他給我選的。

　　工作人員：我沒(méi)有帶您操作。我作為銷(xiāo)售我可以給客戶提供意見(jiàn)吧，沒(méi)問(wèn)題吧。我給你講的意思我說(shuō)開(kāi)盤(pán)前十分鐘是可以看到，你看到價(jià)格了吧，我是跟你說(shuō)過(guò)這套房子比別的要貴一些。我是說(shuō)過(guò)這話吧。

　　陳女士：沒(méi)有。

　　在現(xiàn)場(chǎng)的采訪中，雙方對(duì)開(kāi)盤(pán)當(dāng)時(shí)的情景各執(zhí)一詞。在經(jīng)過(guò)記者的協(xié)調(diào)下，工作人員表示會(huì)向上反映，爭(zhēng)取給陳女士退款。

　　今天下午陳女士給記者打來(lái)電話，表示由于民生大視野記者出面協(xié)調(diào)，碧桂園越溪府售樓部已答應(yīng)她下午過(guò)去協(xié)商退款事宜。對(duì)于陳女士在碧桂園越溪府售樓部買(mǎi)房買(mǎi)出了理財(cái)產(chǎn)品一事，究竟是怎么回事呢?還有多少人在碧桂園越溪府售樓部同樣買(mǎi)了理財(cái)產(chǎn)品?作為房地產(chǎn)售樓部又是否有相關(guān)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)理財(cái)產(chǎn)品?本欄目記者將繼續(xù)關(guān)注。

　　來(lái)源：民生大視野