3月5日，為期40天的龍年春運已正式落下帷幕。

　　各方面數(shù)據(jù)

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　　春運期間(1月26日-3月5日)，共完成全市綜合運輸客運量1935.60萬人次。其中：

　　道路旅客運輸方面：投入班線客車12852輛次、包車2966輛次，完成道路運輸客運量20.835萬人次，同比下降2.14%。

　　2

　　鐵路旅客運輸方面：鐵路運送客運量248.51萬人次，同比增長43.6%。

　　3

　　高速公路出行方面：市管青蘭、邯大高速公路總流量491.01萬輛次，同比增長10.33%。

　　4

　　城市公共交通運輸方面：投入公交車83877輛次，完成公交客運量1014.10萬人次，同比增長11.78%;投入出租汽車27.68萬輛次，完成出租客運量643.05萬人次。

　　5

　　航空運輸方面：投入航班714架次，完成航空客運量9.105萬人次，同比增長35.52%。

　　在這場春運“大考”里，市交通運輸局堅持系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌部署、精準(zhǔn)施策，以最大能力、最實舉措、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)，全力做好春運組織協(xié)調(diào)和服務(wù)保障工作，有力應(yīng)對低溫雨雪冰凍等極端惡劣天氣影響，全力確保人民群眾平安便捷溫馨出行，高效圓滿實現(xiàn)了“安全生產(chǎn)零責(zé)任事故，旅客零滯留”的任務(wù)目標(biāo)。

　　力量配備再強化

　　市交通運輸局成立了綜合運輸春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全交通、氣象、公安、郵政等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，按照“安全第一、快速響應(yīng)、保障有力、服務(wù)至上”的總體要求，制定印發(fā)了《2024年綜合運輸春運服務(wù)保障突發(fā)性事件應(yīng)急處置預(yù)案》，建立三級響應(yīng)機制，規(guī)定四種應(yīng)急情況的處置流程，設(shè)立八個情況處置組，最大限度的減輕各種應(yīng)急突發(fā)情況給春運工作造成的影響，確保春運期間廣大旅客出行方便，各種生產(chǎn)生活物資運輸暢通。

　　行業(yè)管理高質(zhì)量

　　組織開展春運安全檢查，加大春運車輛安全隱患排查力度，杜絕車輛“帶病”運行，強化“兩客一危”、重型載貨汽車等重點車輛動態(tài)監(jiān)管，督促客運企業(yè)嚴(yán)格落實實名制管理制度，嚴(yán)把安全源頭管理，確保“三不進(jìn)站、六不出站”。

　　聯(lián)合執(zhí)法護(hù)平安

　　市交通運輸、公安部門聯(lián)合對春節(jié)期間“打非治違”工作進(jìn)行了周密部署，累計出動執(zhí)法人員140余人次，檢查各類車輛430余部，糾正出租車車容車貌等問題車輛90余輛次，受理乘客投訴舉報130余起。

　　安心出行有保障

　　在春運期間，全市養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)深入路域環(huán)境整治行動，為群眾營造整潔暢通的出行環(huán)境。針對雨雪特殊天氣，立即啟動雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案，積極落實除雪保暢措施，全市交通養(yǎng)護(hù)和運營單位共出動人員7300余人次，撒布融雪劑1900余噸，除雪里程6000余公里，全力保障道路安全暢通，護(hù)航人民群眾安全出行。

　　堅持以群眾為主體，用好“12328”服務(wù)熱線和保通保暢投訴熱線等群眾訴求渠道，辦理各種征求意見回復(fù)40件，辦理12328服務(wù)熱線129件，辦結(jié)率達(dá)100%，滿意度達(dá)100%。

　　公共交通有秩序

　　按照充分準(zhǔn)備，按需投入，及時響應(yīng)的原則，結(jié)合轄區(qū)客流特點，針對性地制定優(yōu)化運輸計劃，合理安排班次，科學(xué)調(diào)配運力，杜絕乘客滯留事件發(fā)生。

　　暖心服務(wù)再升級

　　加強市管高速公路服務(wù)區(qū)運營管理，全天不間斷對重點公共區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行清掃，洗手池24小時溫水，公共衛(wèi)生間干凈無異味，免費洗手液、廁紙。在餐飲、超市提前備足春運期間所需物資，加油站、汽修24小時為過往司乘人員服務(wù)，“司機休息室”全天候開放，配置沙發(fā)、餐桌、空調(diào)、WIFI等硬件配套設(shè)施，礦泉水、應(yīng)急藥品。

　　各客運企業(yè)持續(xù)開展“情滿旅途”“暖冬行動”等志愿服務(wù)活動，動員廣大干部職工以飽滿熱情和高度責(zé)任感投入春運服務(wù)工作，為廣大旅客票務(wù)咨詢、簡易救助、免費茶水、乳嬰休息等服務(wù)，讓旅客切身體驗到春運旅途的溫暖。

　　舒心春運在路上

　　市公交集團(tuán)推出春運系列特色活動，為出行群眾打造不一樣的出行體驗。穿上精美的“戰(zhàn)國袍”服飾，乘邯鄲公交游廣府古城，夢回古都3000年;打造“迎新年賀新春”主題車廂，讓濃濃的年味流動在邯鄲古城的大街小巷，為市民及乘客朋友送上新春的祝福;正月十五、十六推出穿全套漢服或中國少數(shù)民族服飾的乘客，可免費乘坐邯鄲公交活動，弘揚中華傳統(tǒng)文化，營造溫馨歡樂的元宵佳節(jié)氛圍。