——邯鄲市創(chuàng)新推出“政務服務進高校+政務服務云直播”活動

“我可以在邯鄲認定嗎？”“我需要準備哪些材料？”“怎么領取證書？”……3月19日下午，市行政審批局聯(lián)合市人社局組織政務服務進高校政策講解專場，走進邯鄲幼兒師范高等?？茖W校。

當日，700多名師生齊聚報告廳，聆聽了市行政審批局工作人員講解教師資格認定的相關政策，了解了市人社局工作人員對大學生關心的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、檔案管理與存放等政策的解讀。值得一提的是，此次政策講解專場在“邯鄲行政審批”微信視頻號上進行了同步直播，3000多名網友在線觀看，形成聯(lián)動。

政務服務走進高校，線下線上同時宣講，這是市行政審批局對政務服務的又一次創(chuàng)新和提升。

“3月20日至3月31日，是我市今年上半年第一批次教師資格證認定的時間。往年認定時，我們會接到很多咨詢電話，大家有各種各樣的問題，與其讓群眾遇到問題找我們，倒不如我們提前解答大家所關心的問題。”市行政審批局公共事務科副科長王靜說，他們在前期準備中梳理了幾十條常見問題，在直播中一一為大家解答，將政策直接“帶”到需要的人身邊。

講解中，王靜隨機讓幾位學生回答相關內容，通過他們的作答了解大家對于政策的掌握程度。“通過線下互動，我們能看到學生們對于政策的理解度和接受度都比較高，我們也很高興地看到，政務服務進校園是有很大成效的。”王靜說。

線下互動頻繁，線上參與度高漲。記者用手機進入“邯鄲行政審批”微信公眾號的直播間，發(fā)現(xiàn)線上觀眾發(fā)言也十分活躍，與王靜配合直播講解的鄭杰實時回答網友提出的問題，二人互相補充，直播“帶政策”受到熱烈歡迎。

在下半場的直播中，來自市人社局的六位工作人員，著重向學生們介紹了創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)貸款、創(chuàng)業(yè)補貼等各類創(chuàng)業(yè)支持政策，解讀宣講了“十萬學子進邯鄲”、黨團關系轉接、公務員考試、事業(yè)單位考試、特崗考試、“三支一扶”、“西部計劃”、勞動權益保護、市人社局服務渠道等高校畢業(yè)生關心的問題。

“我們走進高校，以直播形式為高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)答疑解惑、把脈問診，全方位為他們保駕護航，希望并歡迎各位高校畢業(yè)生在邯鄲就業(yè)創(chuàng)業(yè)，共同建設邯鄲。”市人社局法規(guī)與政務服務科科長孔維民表示。

聯(lián)通政策需求與供給，持續(xù)3個小時的直播宣講，讓邯鄲幼兒師范高等專科學校的師生受益匪淺。

“講解內容豐富、實用性強，不僅為學生們提供了寶貴的政策信息，也為他們的職業(yè)規(guī)劃提供了有力指導。”該校招生就業(yè)處處長劉東立介紹，邯鄲幼兒師范高等?？茖W校是一所擁有百年師范教育傳承歷史的學校，今年學校畢業(yè)生有2200人，其中師范生達1500人，此次政務服務進校園，將相關政策送至學生身邊，可謂正當其時。

解群眾之憂，謀群眾所盼。聚焦企業(yè)和群眾辦事“急難愁盼”，市行政審批局于今年1月份創(chuàng)新推出“政務服務直播間”，工作人員化身“網絡主播”，開展政務服務專題直播，在“云端”解答企業(yè)群眾訴求，打造便民服務新陣地，至今該局已經開展了8期主題直播。

“通過直播間，我們成功搭建起了政府與群眾之間的‘云端橋梁’，讓政策解讀更加直觀、便捷，真正實現(xiàn)了‘數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿’。”市行政審批局四級調研員鄭杰表示，市行政審批局推出“政務服務進高校+政務服務云直播”活動，是推進“邯鄲辦事不用跑”升級加力行動的一項舉措，下一期直播他們將走進邯鄲學院，繼續(xù)為師生提供畢業(yè)季“專屬”服務，助力更多學子順利走向社會。未來直播間還將邀請我市特色產業(yè)的龍頭企業(yè)，向社會推薦介紹產業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢，發(fā)布合作需求，助力企業(yè)人才招聘，同時持續(xù)聚焦改革亮點、民生熱點等內容，推出企業(yè)群眾關注度高、辦理頻度高的業(yè)務專場直播，不斷創(chuàng)新和提升政務服務水平，對外發(fā)出更多的“邯鄲好聲音”。