打造“三級平臺”“兩個代辦”服務(wù)體系

　　把“讓群眾好辦事、為群眾辦好事”常態(tài)化

　　趙勇出席會議并講話

　　[河北新聞]9月3日至4日，全省“三級平臺”“兩個代辦”現(xiàn)場觀摩會在保定市召開。會議強調(diào)，要進一步健全完善便民服務(wù)體系，打造“三級平臺”和“兩個代辦”升級版，不斷鞏固擴大教育實踐活動成果，把“讓群眾好辦事、為群眾辦好事”常態(tài)化。省委副書記趙勇出席會議并講話。省委常委、組織部部長梁濱主持會議。

　　會議指出，要充分認識建設(shè)“三級平臺”、推行“兩個代辦”的重大意義。這是一場深刻的自我革命，是打通服務(wù)群眾“最后一公里”、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變政府職能、加強基層政權(quán)建設(shè)、創(chuàng)新和加強群眾工作的重大舉措，各地各有關(guān)部門要站在推進治理體系和治理能力現(xiàn)代化的高度，把思想和行動統(tǒng)一到省委、省政府決策部署上來，把各項任務(wù)要求落實好。

　　會議強調(diào)，要把“三級平臺”、“兩個代辦”打造為科學(xué)規(guī)范、務(wù)實高效的“八位一體”服務(wù)體系。一要真正做到一個窗口對外。要著力推進“兩個集中”：部門審批事項向一個處室集中，行政審批處室向服務(wù)中心集中，實現(xiàn)“部門圍著窗口轉(zhuǎn)、窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”。二要真正做到一條龍服務(wù)。要在服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程上實行一條龍服務(wù)，全面推行“全程代辦”，讓群眾和市場主體進一個門、辦所有事。三要真正做到一個公章審批。要優(yōu)化審批流程，設(shè)立多部門聯(lián)合審批窗口，實行并聯(lián)審批、一章辦清。四要真正做到一口式收費。要把收費項目規(guī)范起來、集中起來、公開出來，在服務(wù)中心設(shè)立收費窗口，列出并公開收費項目清單，廣泛接受社會監(jiān)督。五要真正做到一個網(wǎng)絡(luò)貫通。要建設(shè)政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，形成集咨詢、查詢、辦事、反饋、監(jiān)管于一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓群眾能在網(wǎng)上問事、網(wǎng)上辦事，監(jiān)管部門能在網(wǎng)上管事。六要真正做到一個清單削權(quán)放權(quán)。各地各部門都要抓緊制定行政權(quán)力清單，把該削減的權(quán)力切實減下來，把該下放的權(quán)力切實放下去，特別要把與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的權(quán)力下放到縣(市、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。七要真正做到制定一攬子服務(wù)菜單。要緊扣群眾和市場主體需求，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，使服務(wù)事項全覆蓋、無盲區(qū)。八要真正做到一套制度保障。要健全完善保證各項服務(wù)規(guī)范有序開展的制度、保證工作人員履職盡責(zé)的制度、有效監(jiān)督服務(wù)體系有效運行的制度。

　　會議要求，以強有力的領(lǐng)導(dǎo)和過硬的措施推動“三級平臺”“兩個代辦”不斷升級。要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，各地要成立專門領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，一把手要上心上手。要推動深化改革，把“三級平臺”“兩個代辦”作為簡政放權(quán)和轉(zhuǎn)變政府職能的突破口，加大改革力度，確保見到實效。要堅持上下聯(lián)動，各級各有關(guān)部門要相互配合、協(xié)調(diào)推進。要打造一支“鐵軍”，選好配強服務(wù)中心工作人員和代辦人員，優(yōu)秀后備干部要到服務(wù)中心提高工作能力、密切與群眾關(guān)系。要強化督促檢查，各級黨委、政府要加強督導(dǎo)，通過明察暗訪、日常督查、滿意度調(diào)查等多種形式，掌握工作動態(tài)，督促提升服務(wù)水平，對存在的突出問題要及時糾正，問題嚴重的要嚴厲問責(zé)。

　　會議強調(diào)，第二批教育實踐活動已經(jīng)進入沖刺階段，要認真貫徹落實習(xí)近平總書記在聽取蘭考縣委和河南省委教育實踐活動情況匯報時的重要講話精神，一鼓作氣抓好整改落實和建章立制工作。要層層傳導(dǎo)壓力，堅決防止虎頭蛇尾;凝心聚力抓整改落實，確保取得實效;分類指導(dǎo)建章立制，構(gòu)建起長效管用的機制;加大宣傳力度，凝聚強大的正能量;認真搞好總結(jié)，鞏固擴大成果，確保教育實踐活動善始善終、善作善成。

　　與會代表分組到徐水縣大王店產(chǎn)業(yè)園區(qū)、滿城縣后大留村、保定市北市區(qū)新一代東社區(qū)、保定市行政服務(wù)中心實地觀摩。省公安廳、威縣、平泉縣政務(wù)服務(wù)中心、香河縣淑陽鎮(zhèn)、玉田縣鴉鴻橋鎮(zhèn)橋聯(lián)八村負責(zé)同志在會上作了發(fā)言。