近年來(lái)，隨著改革開(kāi)放的不斷深入，公民出入境活動(dòng)日趨活躍，內(nèi)地居民因私出入境證件受理量以每年30%以上的速度增長(zhǎng)，內(nèi)地居民出入境人數(shù)每年以近20%的速度增長(zhǎng)，2014年內(nèi)地居民出入境人數(shù)達(dá)到了2.3億人次。群眾對(duì)便利辦證出國(guó)(境)的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。

　　公安部出入境管理局副局長(zhǎng)曲云海說(shuō)，近年來(lái)，公安機(jī)關(guān)出入境管理部門出臺(tái)了一系列出入境便利措施，方便群眾辦證通關(guān)，讓群眾享受到更加優(yōu)質(zhì)高效的出入境服務(wù)。

　　近期有媒體報(bào)道，有公民辦理證件中需開(kāi)具“我媽是我媽”的證明。對(duì)此，曲云海說(shuō)，相關(guān)證明材料系外方要求提供的，不是公安機(jī)關(guān)出入境管理部門的做法，但公安部門以此事件舉一反三，也認(rèn)真進(jìn)行排查清理，防止在辦理公民出國(guó)(境)手續(xù)中出現(xiàn)類似問(wèn)題，近期也將派一些工作組，通過(guò)明察暗訪等方式進(jìn)行檢查督導(dǎo)，進(jìn)一步鞏固和深化近幾年開(kāi)展的提高出入境服務(wù)水平工作。

　　曲云海表示，下一步，公安機(jī)關(guān)出入境管理部門將按照黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于全面深化改革、創(chuàng)新服務(wù)管理和推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)的重要部署精神，進(jìn)一步解放思想、更新觀念，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)工作，主動(dòng)查找我們?cè)谵k理各類出國(guó)(境)證件和邊防檢查手續(xù)當(dāng)中存在的群眾反映不方便的問(wèn)題，積極加以改進(jìn)。

　　具體而言，曲云海介紹說(shuō)，公安機(jī)關(guān)將全面深化改革，創(chuàng)新服務(wù)管理，進(jìn)一步推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，更好地發(fā)揮政府部門的職能作用。其中考慮包括，一是積極研究推動(dòng)向縣級(jí)公安機(jī)關(guān)出入境管理部門下放出入境證件審批權(quán)限，進(jìn)一步提高證件審批效率。我們也在推行北京等地的做法，在派出所設(shè)立受理點(diǎn)，讓人民群眾在他感覺(jué)最近最方便的地方辦理出國(guó)(境)證件。進(jìn)一步改進(jìn)完善信息系統(tǒng)，對(duì)我們能夠核查的事項(xiàng)由我們核查，避免群眾跑腿。同時(shí)，堅(jiān)決糾正和杜絕基層單位擅自增加一些證明材料的做法，在確保安全和有效管理的前提下，最大程度便利群眾辦事。

　　他還表示，將加大警種之間的合作，積極推進(jìn)信息共享;進(jìn)一步推出便利措施，讓社會(huì)各界享受到更多的公安出入境改革成果;積極協(xié)助有關(guān)方面開(kāi)展工作，服務(wù)中國(guó)公民走出去。

　　公安部治安管理局處長(zhǎng)陳浩說(shuō)，針對(duì)媒體反映的公民辦理出國(guó)(境)手續(xù)出具親屬關(guān)系證明的問(wèn)題，公安部將督促指導(dǎo)各地認(rèn)真清理本地有關(guān)戶籍證件使用管理的政策規(guī)定，對(duì)于能夠憑戶口簿、身份證證明身份及親屬關(guān)系的，一律不得要求其出具其他戶籍證件;充分發(fā)揮公安人口信息化優(yōu)勢(shì)，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿;認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)便民利民措施，通過(guò)舉報(bào)電話、電子郵箱、官方微博等方式，主動(dòng)接受舉報(bào)投訴，自覺(jué)將工作置于陽(yáng)光之下，切實(shí)提高戶籍窗口的服務(wù)水平。