據(jù)了解，該《辦法》適用范圍為叢臺(tái)區(qū)、邯山區(qū)、復(fù)興區(qū)、邯鄲縣所轄環(huán)路以內(nèi)(含環(huán)路)及開(kāi)發(fā)區(qū)(起步區(qū))建成區(qū)市政道路內(nèi)涉及城市管理范圍的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施等方面的投訴問(wèn)題，投訴可通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)，以短信方式編輯城市管理問(wèn)題，簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確描述問(wèn)題的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等，發(fā)送至市數(shù)字化城管服務(wù)平臺(tái)，短信投訴號(hào)碼為18531012319。反映內(nèi)容包括：各類井蓋、雨水箅子缺損、塌陷問(wèn)題;公交站亭、交通信號(hào)燈破損問(wèn)題;行道樹(shù)折斷、缺株、死株，綠化設(shè)施破損等問(wèn)題;公用自來(lái)水、暖氣、燃?xì)夤艿佬孤⑵屏?，下水道堵塞?wèn)題;暴露垃圾、垃圾箱滿溢、垃圾死角問(wèn)題;店外經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建棚亭問(wèn)題;非法懸掛廣告牌、非法張貼小廣告、大型圍擋廣告牌破損問(wèn)題;道路路面破損、塌陷、遺撒、污染問(wèn)題以及其他市政公用設(shè)施破損等10類問(wèn)題。

　　據(jù)悉，數(shù)字化城管中心將按照“首報(bào)即獎(jiǎng)、重報(bào)不獎(jiǎng)、多報(bào)多獎(jiǎng)”的原則，對(duì)公眾通過(guò)短信反映城市管理問(wèn)題的，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)情況屬實(shí)后給予獎(jiǎng)勵(lì)，按照每條1元的標(biāo)準(zhǔn)在24小時(shí)內(nèi)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。與此同時(shí)，該中心還開(kāi)通了6012319熱線電話和www.hdszcg.gov.cn網(wǎng)站舉報(bào)功能，安排專職人員24小時(shí)受理市民對(duì)該《辦法》適用范圍內(nèi)涉及城市管理方面的咨詢、建議和投訴等問(wèn)題。

　　此辦法實(shí)施后，市民將直接成為數(shù)字城管系統(tǒng)的重要一員，使城市管理從單一的政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)槿竦募w行為，從而實(shí)現(xiàn)“數(shù)字城市、全民城管、便民靚城”的目標(biāo)。(記者王海軍)