據(jù)了解，邯山區(qū)陽光公寓3號樓停暖事件發(fā)生在11月20日中午時分，居民們發(fā)現(xiàn)自家暖氣慢慢變涼，起初以為哪兒出了問題，后來得知整棟樓都停暖了。除了3號樓，該公寓其他幾棟樓正常供暖。

　　燕趙都市報記者以居民身份和大家一起向小區(qū)物業(yè)進行詢問，物業(yè)工作人員告知，上午熱力公司的人來了，關掉了3號樓的供熱總閥門，不但關掉了，還焊封住了。

　　因為由物業(yè)統(tǒng)一代收熱費，居民懷疑物業(yè)公司是否沒按時交熱費，才導致發(fā)生停暖。物業(yè)則大呼冤枉，他們把熱費單據(jù)拿了出來讓大家看，“如果沒有交錢，熱力公司怎么可能在11月15日給大家正常供暖呢?!”但是，一時間物業(yè)搞不清突然停暖的具體原因。據(jù)介紹，3號樓去年剛交工，今年業(yè)主入住。目前，物業(yè)正和熱力部門協(xié)商。

　　負責陽光公寓供暖的是邯鄲市熱力總公司中華分公司。20日稍晚，燕趙都市報記者撥打數(shù)次才撥通該分公司電話，對方說，陽光公寓3號樓確實被他們停暖了，至于停暖的原因，應該是入網(wǎng)手續(xù)不全，“沒有接到正常供暖的指令”。為什么3號樓居民已經(jīng)交費，還享受了5天正常供暖，對方表示，分公司這邊沒有收到物業(yè)相關費用，待接到總公司的供暖指令，就能打開閥門供暖。 眼睜睜看著天氣漸冷，供暖需求愈發(fā)急迫。不少居民質(zhì)疑：既然手續(xù)不全，熱力公司何必收費還供暖5日?既然要采取停暖措施，為什么不事先通報熱戶，讓大家好做準備應對?“如果早知停暖，我們可以提前準備，甚至搬到別的地方，到現(xiàn)在了卻搞突然襲擊，熱力公司咋這霸道啊!”一位居民生氣地說。(邢云)