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魏縣工商局推行“首次接待負責制”暖人
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這是魏縣工商局推行落實“首次接待負責制”的工作縮影。首次接待負責制要求全系統(tǒng)工商人員對服務對象通過來訪、來電或來信向工商機關咨詢政策及有關工作事項、申請辦理行政許可、非行政許可審批事項及其他公共服務事項時，首次接待服務對象的工作人員，即首次接待責任人，應當按照職責告知、認真解答、領辦導辦，對服務對象辦理事項全程跟蹤、協(xié)調、督辦。該局把推行落實“首次接待負責制”與“零障礙”全程協(xié)辦服務制緊密結合，努力促進轉變機關工作作風，增強服務意識，提高機關效能和公共服務質量，大力營造優(yōu)質高效的政務環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，從10月1日至今，僅魏縣工商局企管科接待來訪、來電咨詢1200余人次，幫助460余家企業(yè)成功完成年度報告報送工作，受到企業(yè)商戶的一致好評。
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