下周一(1月23日)起，隨著人們陸續(xù)開始回家過年，鐵路將迎來2017年春運最大客流高峰，來自石家莊火車站的最新數(shù)據(jù)顯示，目前，1月23日客流高峰當(dāng)天石家莊仍有2.7萬張網(wǎng)購火車票待取，為避免旅客在開車前因排隊集中取票而誤車，火車站請沒取票的旅客這幾天提前取票。

　　下周一 鐵路客流高峰要來了

　　據(jù)了解，隨著春節(jié)七天長假的臨近，各廠礦企業(yè)也開始陸續(xù)放假，務(wù)工人員也將陸續(xù)返鄉(xiāng)，1月23日(臘月二十六)，也是就是下周一，石家莊火車站將迎來今年春運第二個客流高峰，以探親客流為主。

　　石家莊火車站預(yù)測，當(dāng)日新客站將發(fā)送旅客5.8萬人次、北站將發(fā)送旅客1.9萬人次。這也意味著當(dāng)天，石家莊將有超7萬名旅客集體趕火車。

　　據(jù)悉，此次客流高峰中短途方向客流主要集中在北京、天津及省內(nèi)承德、張家口、唐山、秦皇島等地，長途客流主要集中在哈爾濱、廣州、三亞、昆明、成都、重慶、蘭州、烏魯木齊等方向。

　　來自石家莊火車站售票部門的統(tǒng)計顯示，下周一客流高峰期間，省會共有2.7萬張網(wǎng)購火車票尚未被旅客取走，其中新客站1.9萬張，北站8000張。這意味著，當(dāng)天可能出現(xiàn)大量旅客在開車前扎堆取票的情況。

　　石家莊火車站提醒，目前南高架進站口處的取票機經(jīng)常發(fā)生排隊擁堵，取票等候時間過長，客流高峰期間建議廣大旅客到北高架或東西廣場售票廳取票。

　　坐火車回家 車票丟了咋辦?

　　隨著春運客流高峰臨近，出行旅客也不斷增多，鐵路部門發(fā)現(xiàn)，近期丟失車票的旅客也明顯增多，一些旅客丟失車票后不知道如何進行補辦。

　　鐵路部門提醒，掛失補辦車票需收取2元手續(xù)費。四種情況下，丟失車票補辦的方法也并不相同。

　　此外，如果您在補辦車票時存在不能提供購票時所使用的有效身份證件原件，沒有購票記錄，所購原票已經(jīng)失效、退票或有出站檢票記錄，證、人、購票記錄不一致，乘車日期、車次不符等五種情況將無法掛失補辦車票。

　　火車票丟了 四種補票方法

　　1.進站前丟了——先補再退

　　可于發(fā)車站停止售票前，到指定窗口辦理手續(xù)。辦理時，須提供購票時使用的有效身份證件原件、購票地(取票地)車站名稱、乘車日期、車次、發(fā)到站信息。車站確認(rèn)信息無誤后，按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票，并加注“掛失補”字樣。

　　上車后，請您主動向列車工作人員聲明。經(jīng)列車核驗“掛失補車票”、有效身份證件原件與乘車人一致并在到站前確認(rèn)未發(fā)現(xiàn)原車票被他人使用后，給您開具客運記錄，與“掛失補車票”一并作為退票的憑證。

　　到站后， 24小時內(nèi)憑客運記錄、“掛失補車票”和購票時所使用的有效身份證件原件辦理退票手續(xù)。

　　2.火車上丟了，能查詢到購票信息——開個臨時票

　　請您主動向列車工作人員聲明，經(jīng)列車查驗乘車人、購票時所使用的有效身份證件原件、購票信息一致后，列車長為您辦理掛失補辦手續(xù)，票面標(biāo)注“車票丟失”字樣。到站前核驗席位使用正常后，給您開具客運記錄。

　　到站后，憑票面標(biāo)注“車票丟失”字樣車票、客運記錄和購票時所使用的有效身份證件原件辦理出站檢票手續(xù)。

　　3.火車上丟了，查不到購票信息——先補再退

　　請您主動向列車工作人員聲明，如列車未查詢到您的購票信息，請先辦理補票。到站前核驗席位使用正常后，給您開具客運記錄。

　　到站后， 24小時內(nèi)憑客運記錄、后補車票和購票時所使用的有效身份證件原件，到退票窗口，經(jīng)車站核實無誤后，退還后補車票與原票乘車區(qū)間一致部分的票價。

　　4.出站前丟了——向車站工作人員聲明補辦

　　在出站檢票前丟失實名制車票，要主動向車站工作人員聲明，經(jīng)車站核查，有購票記錄，已購車票有效，乘車日期、車次相符，票證人一致，實際乘車區(qū)間未超過已購車票乘車區(qū)間，并且沒有出站檢票記錄的，可辦理掛失補辦手續(xù)，收取2元手續(xù)費，票面標(biāo)注“車票丟失”字樣。旅客可憑該車票和購票時所使用的有效身份證件原件出站。